旅游景区职能部门职责与权限.pdf

旅游景区职能部门职责与权限

一、总经理办公室

1、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段

经营计划、年度报告等。

2、负责景区各项规章制度的草拟、审核，并报总经理

审批。

3、负责景区内部公文函件的草拟，待签发文稿的审核。

4、负责景区行政会议和总经理办公会议的安排，并编

写会议纪要和决议。

5、负责检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。

6、负责协调、平衡各部门之间关系。

7、负责调配总经理室控制车辆的使用。

8、负责公文收发、打字复印、通信以及文书档案的管

理和印信管理。

9、负责来信来访处理，以及游客向总经理投诉的处理。

10、负责重要客人的接待、协调等工作。

二、人力资源部

1、负责制定景区各项人事管理制度，并监督执行。

2、负责景区人力资源战略的规划和建议，确保发展和

日常管理所需的各类人才到位。

3、负责景区人力资源招聘管理。

4、负责统筹景区各类培训管理。

5、负责景区各岗位员工绩效考核的归口管理。

6、负责景区员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险

和劳动关系的管理。

7、负责景区薪酬体系的建设与管理。

8、负责景区员工建议和意见的管理。

9、负责本部门各项行政办公费用预算和支出的控制。

10、负责本部门员工队伍的建设和管理。

三、计划财务部

1、负责景区财务收支汇总与平衡。

2、负责景区发展所需资金的筹集、运用使用计划、分

配管理等。

3、负责景区固定资产的管理。

4、负责景区收支管理。

5、负责景区财务预算管理和成本控制。

6、负责景区新开发项目的预测和风险分析。

7、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。

8、负责景区重大合作项目合同评审和建议。

9、负责景区财务信息化管理的建设和推进。

10、负责景区售票和收银管理。

11、负责本部门员工队伍建设和管理。

12、负责本部门各项行政办公费用预算和支出的控制。

四、园务管理部

1、负责本部门各项规章制度、工作流程的制定和完善。

2、负责景区可参与娱乐性项目的管理工作。

3、负责景区公共信息标识、警示标识、简介标识的管

理。

4、负责制定景区各类活动与环境氛围布置方案，并组

织实施。

5、负责景区内各个分景点的管理。

6、负责本部门员工的服务意识与业务技能培训。

7、负责景区验票管理。

8、负责本部门员工队伍建设和管理。

9、负责本部门各项行政办公费用预算和支出的控制。

五、安全保卫部

1、负责制定景区总体安全管理方案，建全各项安全防范

制度，并组织实施。

2、负责景区日常安全检查、保卫工作的管理，维护治

安和经营秩序。

3、负责景区重大活动和会议的安全保卫工作。

4、负责景区要害部位的检查和安全管理。

5、协助相关部门并组织对景区员工进行安全（防火、

防盗、必威体育官网网址等）教育。

6、负责编制火灾、抢劫等突发、紧急情况的应急预案，

并定期组织演练。

7、负责突发、紧急事件的处理和善后工作。

8、负责本部门员工队伍建设和管理。

9、负责本部门各项行政办公费用预算和支出的控制。

六、工程维修部

1、负责制定景区各类设施设备管理制度与操作规程，并

贯彻实施。

2、负责制定景区各类设施设备保养、维修计划，并组

织实施。

3、负责景区各类设施设备的日常检查、检修，保证设

施、设备正常运转。

4、负责制定景区各类设施设备的更新方案，经批准后

负责实施。

5、负责景区各类施工工程的管理，以及新增项目的谈

判、评审、报价和验收管理。

6、负责景区各类设施设备资料的的收集、建档管理。

7、负责本部门物资库房的管理。