DB34T 2691-2016 道路运输车辆卫星定位系统服务商通用能力要求.docxVIP

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M30DB34

安徽省地方标准

DB34/T2691—2016

道路运输车辆卫星定位系统服务商通用能力要求

Generalqualificationsforserviceprovidersoftransportvehiclessatellitepositioning

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2016-06-15发布2016-07-15实施安徽省质量技术监督局发布

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DB34/T2691—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省交通运输厅归口。

本标准起草单位：安徽省道路运输管理局、安徽四创电子股份有限公司、芜湖国氢能源股份有限公司。

本标准主要起草人：宁青、许张红、吴珑、徐海群、唐述强、孟宪伟、王四建、许冶、周成伍、孙华磊、金俏昀。

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DB34/T2691—2016

道路运输车辆卫星定位系统服务商通用能力要求

1范围

本标准规定了道路运输车辆卫星定位系统服务商(简称运营服务商)资格要求、能力要求、服务质量要求、服务能力评价等内容。

本标准适用于在安徽省提供道路运输车辆卫星定位系统服务的运营服务商。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

JT/T796-2011道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求IS09001质量管理体系要求

3术语和定义

JT/T796界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

企业监控平台(简称企业平台)enterprisemonitoringandmanagementplatform

企业自建或委托第三方技术单位建设的卫星定位系统平台(社会化卫星定位系统监控平台),以计算机系统为基础，通过接入通信网络对服务范围内的车载终端和用户进行管理，并提供安全运营监控的系统平台，主要实现对平台中的车辆安全运营的实时监控。

注：改写JT/T796-2011,定义3.3。

3.2

卫星定位系统平台服务商(运营服务商)GNSSplatformserviceproviders

指利用通过交通运输部符合性审查的企业平台，为道路运输业户提供军辆卫星定位系统监控和服务的运营企业。

4运营服务商资格要求

4.1注册要求

公司在安徽省注册、设立分(子)公司或办事处的(不含与具有资质企业签订代理协议的),并能提供合法有效的营业执照、组织机构代码证等。

4.2审查要求

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DB34/T2691—2016

企业平台通过交通运输部符合性审查，并按照《道路运输车辆动态监督管理办法》要求在省级交通运输主管部门备案。

4.3服务承诺

运营服务商应提供服务承诺，相关承诺服务应以服务承诺书形式明确(含安装、服务、满足动态监控及数据接入转发要求、数据安全存储及必威体育官网网址、及时报备安装车辆等)。

4.4服务场所

在安徽省内有必要的平台监控场所、设备销售及售后服务网点。平台监控场所不少于200平方米(含租用房屋的，租用合同有效期不少于3年)。

4.5规章制度

应建立健全内部管理制度和动态监控工作台账(要求有纸质或电子台账),系统平台的建设、维护及管理制度，车载终端安装、使用、维护和售后服务制度，监控人员岗位职责及管理制度，交通违法动态信息处理和统计分析制度。

5运营服务商能力要求

5.1售后服务人员

售后服务团队人员达到5人(含)以上，经过相关培训，其中至少有一名计算机技术专业人员，并提供以上人员的有效劳动用工合同及连续3个月以上在安徽省本地社保缴费的详细记录证明(社保局盖章)。

5.2监控人员

按照监控平台每接入100辆车设1人的标准配备，最低不少于2人。要求掌握国家相关法规和政策，经培训、考试合格后上岗，并提供以上人员的有效劳动用工合同及连续3个月以上在安徽省本地社保缴费的详细费记录证明(社保局盖章)。

5.3制度执行

落实人员分工，保障其系统平台的建设、维护及管理制度，车载终端安装、使用、维护和售后服务制度，监控人员岗位职