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中国电信四川公司网络资源维护管理办法

第一章总则

第一条目的和宗旨

网络资源管理是企业打造核心竞争力，实现规模发展、服务

领先的关键之一，网络资源数据的准确性、完整性和规范性

是企业管理、经营发展和维护服务的重要基础。本管理办法

明确了网络资源数据维护管理的制度流程，主要包括：总体

要求、职责分工、管理制度、管理流程、数据质量标准、检

查考核要求等。

第二条适用范围和执行要求本办法适用于四川公司业务开

通、客户服务、网络建设、网络维护中所涉及网络资源数据

的动态维护管理，包括宽带接入网（含FTTX）、移动网、数

据网、交换网、传输网、管线网、动力网等所有网络资源，

以及区域、子区域、局站、机房、电子地图等公共资源。适

用于各市州分公司、省网络监控维护中心、省无线网络优化

中心、省传输线路维护局。

第三条本办法中所涉及的部分部门如“网络建设部门”和

“网络维护操作部门”是指具备相应职能或职责的组织而

非实际部门名称，可以包含一个或多个实际的实体部门，例

如“网络维护操作部门”泛指具有对网络进行维护、操作及

施工职能的前、后端各相关部门。

第二章总体要求

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第四条网络资源数据维护工作的基本原则

（一）集中管理，统一调度；

（二）同类数据更新口径统一，各工位分散维护数据；

（三）数据更新及时准确，数据管理安全可靠。

第五条网络资源数据维护工作的基本任务

（一）完善和落实有效的督查考核机制，通过规范化的管

理流程和手段，确保网络资源数据的准确性、完整性、及时

性和规范性；

（二）提供网络资源数据共享服务，确保网络资源数据高

效支撑业务开通、网络维护、精确营销等应用；

（三）建立健全网络资源数据的安全必威体育官网网址制度，确保数据

安全可靠。

第三章职责分工

第六条职责划分原则和要求

（一）资源数据维护职责划分与网络维护界面保持一致，遵

循“谁引发资源变更，谁负责资源动态”的原则，各责任单

位务必职责明确、界面清晰、执行到位。

（二）网络或业务实施了外包或代维的，外包或代维的主管

部门为资源数据动态的维护责任单位，要负责落实维护外

包、代维后的资源数据维护职责，并纳入到外包或代维协议

中，要求外包或代维单位制定作业计划并定期考核执行情

况。

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（三）C网、宽带网等跨专业网络，各分公司维护分工存在

差异，各单位要结合实际情况，细化和落实资源数据维护职

责。

第七条省公司职责分工

（一）省公司网络运行维护部：负责制订四川公司网络资源

的技术规范、管理制度和流程；负责制订网络资源数据质量

评估标准；负责网络资源数据质量管控，对本地网进行检查

督促、指导和考核；负责网络资源管理系统功能需求评审和

申请。

（二）省公司企业信息化部：负责网络资源管理相关IT系统

功能的优化、完善。

（三）省公司网络发展部：负责按照资源管理要求，制定工

程设计规范、竣工资料规范，并指导督促省/市州公司工程建

设部门落实执行，及时、准确、完整、规范提交工程完工/

竣工资料。

（四）省网络监控维护中心：负责维护生产中省网