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邮政营业员个人工作总结范文6篇

邮政营业员个人工作总结范文(1)

本人自2-x年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年中，在领导和

同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进

步。回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导

给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这

一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进

的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工

作，争取工作水平的更大提高。

我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业

的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们

邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天

面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、

准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。

我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干

一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求

自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从

中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的

形象和信誉。在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，

不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能

力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。

在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不

懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需

要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好

的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项

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业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的

锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢

克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，每一位客户。

总之，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不

断学习，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献。

邮政营业员个人工作总结范文(2)

一年来，本人在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤恳

恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领

导安排的任务。主要情况汇报如下:

1、我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，

工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自

己。“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、

便捷、高效的服务。做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留

下良好的印象。

2、围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工

作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服种种困难，不因私请假一天，

工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;与同事同心协力，为邮政储蓄再创

新高努力奋斗。

3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工

作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、

勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳

简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

4、随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，

要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努

力提高文化素质和各种工作技能，为支局的邮政事业作自己应有的贡献。

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邮政营业员个人工作总结范文(3)

回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持

与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通

过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，

工作技能