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汽车销售顾问试题C卷

考卷满分：100分考试时间：90分钟

姓名：考号：

得分：

一、单选题部分（共计10题，每题2分，合计20分。选择：●

不选择：〇）

1、品牌的两个核心要素分别是品牌知名度与_______：

〇品牌传播度〇品牌覆盖度●品牌美誉

度〇品牌公信力

2、通过_______，可以帮助我们比较准确地找到客户的真实需求。

●市场调查〇竞争分析〇市场定位

〇营销策划

3、店面销售人员的5S包括：___、迅速、诚恳、灵巧、研究。

〇欢迎〇热情●微笑

〇关切

4、含部分违反现行法律法规的内容的销售合同是：

〇完全有效的〇完全无效的〇不受保护的

●部分有效的

5、从事汽车销售、汽车服务、汽车改装都必须遵守的最基本原

则是：

●合法守法〇客户导向〇成本优化

〇顾问满意

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6、通过网上销售汽车的方式属于：

●电子商务〇网上展示〇网络交易

〇网络拍卖

7、汽车的使用经济性指标主要是指：

〇发动机排量〇输出功率●百公里油耗

〇汽缸压缩比

8、货车、客车、越野车各属于什么车辆范畴？

●商用车/商用车/乘用车〇商用车/乘用车/乘用车

〇乘用车/乘用车/乘用车〇商用车/商用车/商用车

9、汽车发动机散热机制主要包括风冷与____两种。

〇固体冷却●液体冷却〇气体冷却

〇传热冷却

10、实施欧Ⅲ、欧Ⅳ排放标准的主要意义在于：

〇提高动力●节能环保〇抑制油价

〇能源安全

二、多选题部分（共计10题，每题2分，合计20分。选择：●不

选择：〇）

1、汽车营销的目的是什么？

●实现企业赢利●实现产品销售●营造客

户满意●实现品牌提升

2、下列车型中属于RV的有：

〇客车●SUV●MPV〇跑车

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3、机动车保险基本部分有：

●车辆损失险●第三者责任险〇附加保险

（答案）〇防护性保险

4、正确的销售沟通态度是：

●以成交为目的●关注客户需求●原则问题

不退让●利润最大化

5、可能导致客户不满的因素包括：

●产品质量