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3.15保护消费者权益知识竞赛培训试题及答案

一、单项选择题

1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么?(C)

A、健康与消费

B、消费与维权

C、消费与发展

D、消费与责任

2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”?(A)

A、1983年

B、1987年

C、1991年

D、1981年

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?(C)

A、1983年1月1日

B、1994年3月15日

C、1994年1月1日

D、1987年3月15日

4、《江苏省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》是哪一年开始施行?(D)

A、1984年B、1994年

C、1987年D、1996年

5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任?(A)

A、全社会B、各级政府

C、各级消费者协会D、工商行政管理部门

6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少?(C)

A、12333B、12358

C、12315D、12365

7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?(A)

A、二年B、一年

C、6个月D、3个月

8、商品“三包”规定中“三包”是(A)

A、包修、包换、包退

B、包修、保换、保退

C、保修、包换、包退

D、保修、保换、保退

9、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起(C)日内发生性能故障，消费者可以选择退货。

A、10B、5

C、7D、15

10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利?(A)

A、知情B、受尊重

C、公平交易D、选择

11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向(D)要求赔偿。

A、该衣服的生产商

B、该衣服的经销商

C、展销会场地出租者

D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者

12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经(B)次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A、一B、二

C、三D、四

13.微型计算机商品整机三包有效期为()年，主要部件三包有效期为()年。(B)

A、21B、12

C、34D、43

14、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念?(C)

A、关心个人健康和安全

B、关心经济利益

C、关心对环境的影响

D、关心社会和谐发展

15、绿色食品的分级标准是什么?(A)

A、A级和AA级B、1级和2级

C、特级和一级D、ISO9000

16、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品?(A)

A、有机食品B、绿色食品

C、无公害食品D、“黑色”食品

17、QS标志的具体含义是什么?(B)

A、绿色食品标志B、食品安全标志

C、卫生许可标志D、消费放心标志

18、以下哪个移动网号不是电信天翼移动用户使用的网号(C)

A、133B、153

C、188D、189

19、你可以拨打什么接入号码为电信固话、小灵通和天翼手机充值?(B)

A、10086B、11888

C、10010D、118100

20、以下选项哪个不是“超级无绳”最为突出的优点?(D)

A、与固定电话同号

B、子机和座机互打免费

C、子机和座机用时振铃

D、超级无绳子机可为GSM手机

二、多项选择题

21、国家对消费者权益的保护，主要体现在(ABD)。

A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作

D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

22、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门(BCD)。

A、了解B、反映

C、查询D、提出建议

23、消费者协会具有下列职能(ACD)。

A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查

B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁

C、支持受损害的消费者提起诉讼

D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部