二人际关系与沟通协调不二家课件1.pptxVIP

人关系的重要性?入您的内容

有效沟通的定010203有效沟通沟通目的沟通要素指在特定境下，通言、文字、表情、肢体作等方式，准确、清晰、及地达信息、情感和意，并促使方理解、接受和生期响的程。建立和人关系，解决，达成共，促合作。信息送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和沟通境。

沟通障碍与解决信息接收者障碍境障碍理解偏差、感知差异、心理等。噪音干、沟通氛等。信息送者障碍沟通渠道障碍解决策略明确沟通目，提高表达能力，听和理解方，合适的沟通渠道和境。表达不清、言障碍、情影响等。信息不及、信息失真、沟通方式不匹配等。

沟通技巧的践听技巧表达技巧全神注地听方，不打断方，适反自己的理解。清晰地述自己的点，使用明了的言，注意气和措辞。非言沟通技巧反技巧通肢体言、面部表情和眼神交流来达情感和意。及予方反，肯定方的点和献，提出建性意和建。

沟通策略的根据沟通目和情境合适的沟通策略，如正式沟通与非正式沟通、向沟通与双向沟通等。根据人关系状况合适的沟通策略，如密关系与工作关系、争关系与合作关系等。根据信息的重要性和急性合适的沟通策略，如口达与面告、即通与件等。

冲突的来源与型型关系冲突任冲突、关系冲突和程冲突。关于个性、格或角色期望的矛盾。来源任冲突程冲突关于决策程、源分配或工作流程的分歧。不同的点、利益、期望或源分配。关于任目、方法或工作分配的差异。

冲突的面影响效率降低关系和源的浪，致目延。破坏凝聚力，影响成的信任。决策量下降心理健康情化决策，忽最佳解决方案。力、焦和抑郁情增加。

冲突管理的方法明确表达需求和期望，避免模糊和解。保持冷静，避免情化反。找共同点，求双方理解方的点和感受。都能接受的解决方案。

解决冲突的策略回避策略适策略妥策略合作策略置争，等待机成熟再理。接受，不求改。双方都做出一些步，达成折中方案。整合源，共同找双解决方案。

人关系的要素信任建立信任是关，它基于彼此的、可靠和一致性。信任是开放和的沟通以及可靠行的物。相互尊重在人关系中，尊重是基。每个人都被平等待，个人的利和感受得到重。沟通有效的沟通是持健康人关系的重要因素。它包括清晰、准确、及地表达思想和情感，以及听和理解他人的点。

人关系的建立共享的趣和活可以成建立关系的，提供共同和交流的机会。保持开放和接的心，愿意了解和接受他人，有助于建立新的关系。以真的度待他人，避免装或藏真意，有助于建立信任和期的关系。

人关系的持沟通支持与鼓励适与理解定期的交流和沟通有助于持关系的度，解决可能存在的，并保持相互理解。在他人需要帮助或鼓励提供支持，可以增关系的密性。理解和适彼此的化是关系的重要方面，需要开放的心和持的沟通。

增自我知了解自己的沟通格自我反思与改常反思自己的沟通表，不足并极改，不断提升沟通效果。自己的沟通格，包括言和非言沟通方式，有助于更好地适不同情境和受众。情管理学会和管理自己的情，避免情波沟通生面影响。

提高听能力注听理解意反与确全神注地听方，不打断方，不提前做出判断。努力理解方的真意和情感，而不是表面的言信息。通反或重述方的意思，确保准确理解方的点。

化表达能力清晰表达用明了的言表达自己的点，避免使用复的或句。使用恰当的气和肢体言根据情境和目的，运用适当的气和肢体言增表达效果。准与提前准和要表达的内容，有助于更自信和流地表达点。

建立信任关系

践与用?入您的内容