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医药代表业务工作--第1页
很多朋友将医药代表理解为一种黑暗的或灰色的职业,从某种程度上讲,我不太赞同所以先
谈下正规的操作模式:
药品作为一种特殊的商品,不同于一般的消费品,特别是处方药品,它具有在
医生指导下完成消费过程的特点,其销量的产生,受着医院医生的直接影响。在
整个药品消费中,70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之
地,由此而引起的激烈竞争,亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做
药品最难的是进医院,最重要的是临床促销,最怕的是销售后的收款。
如何使产品顺利进入医院
产品想能够顺利地打入医院,进入临床用药,就要求企业的医药销售人员对医院
进药的形式,进药的程序,以及自己应该采取的方法有明确的了解。
(一)产品进入医院的形式
1、产品代理形式进入医院。医药生产企业委托某家医药经销单位,由其作为产
品的代理,而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形
式。
①全面代理形式,是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的
全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同,以
足够的利润空间刺激其经销的积极性。
②半代理形式,是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作,产品
在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式,有利于企业直接掌握产品在医院
的销售动态,把握各种市场信息,对销量的全面提升有较大的帮助,但与全面代
理相比工作量要大些。
2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位,直接派
出医药业务代表去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销、收款的全过程。
其根据不同情况又可分成两种方式:①企业注册有销售公司并以销售公司的名
义将产品直接送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入
医院,即企业完成医院开发的全过程,包括产品的进入、促销、收款,但给医
院的票据是相关经销单位的,企业须为经销单位留一定的利润。这样做有几个原
因,一是企业未注册自己的销售公司,必须通过相应有医药经销单位过票,以
使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医
院);二是企业虽注册有自己的销售公司,但由于医院所在的地方当局行政干预,
保护地方医药经销单位的利益,因而必须通过地方医药经销单位过票,方能进入
医院;三是企业虽有自己注册的销售公司,但由于要开发的目标医院有长期业
务往来的固定供货单位,因而不愿更换或接触更多的业务单位,这样企业亦必须
通过其固定的业务单位办理过票手续。
注:2001年后,随着各地卫生系统的改革,产品要想进入医院销售,还要通过卫
生局的招标,只有进入卫生局招标目录的产品,才能进入医院销售。目前,正处
于一个过渡期,相当一部分地方实行了药品招标采购。参加招标可以由厂家直接
参与,也可以委托医药公司投标,一般来讲,委托医药公司投标费用相对比较
低一些。
(二)产品进入医院临床使用的一般程序
1.医院临床科室提出用药申请并写申购单;
2.医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准;
医药代表业务工作--第1页
医药代表业务工作--第2页
主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核;
4.医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过;
5.企业产品进入医院药库;
6.企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部);
7.医院临床科室开始临床用药。
(三)产品进入医院的方法
1.新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域所有医院的和针企对具
体某一医院的推广会。(1)针对整个区域内所有医院的推广会的组织,一般
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