浅析我国国内旅游业发展中遇到的问题及其对策.doc

赣南师范学院2014-2015年第一学期

《旅游学概论》课程论文

姓名：姜婷婷学号：1220031212成绩

班级：英本122班任课教师：张艳

题目：浅析我国国内旅游业发展中遇到的问题及其对策

要求：

1、从旅游活动的各个角度分析旅游发展中存在的各种问题，并提出相应的解决对策。

2、从所给论文要求中选择论文的切入角度，题目自拟；

3、论文观点正确，论据充分，条理清晰，语言流畅；

4、严禁有抄袭行为。

教师评语：

教师签字：

年月日

目录

内容摘要1

国内旅游业发展现状分析

（一）旅游人数方面1

（二）旅游消费方式和结构方面1

（三）旅游的客源分布和地域性方面1

（四）旅游人员成分构成方面2

（五）旅游的配套设施和服务方面2

二、国内旅游业发展中的主要问题

（一）旅游设备方面2

（二）旅游产品方面3

（三）旅游资源方面3

（四)旅行社经营管理方面3

（五）旅游者方面4

发展我国国内旅游业的相应对策

（一）建立市场竞争机制4

（二）加强国内旅游业基础设施和服务设施建设4

（三）发挥地方优势特色，促进区域平衡发展5

（四）加大旅游人才培养，提高旅游从业人员整体素质5

（五）加强旅游环境保护知识的宣传教育5

结束语

参考文献6

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长距离流动。

3）服务质量差是旅游景点内的通病。旅游区收费往往缺乏统

一标准，且中外旅客有别。国内旅游景点前饮食业．饭店比重太小，我国饭店建设片面追求高档，以致形成“高中低”倒金字塔型。旅游法规不健全．，经营秩序混乱．旅游者的正当权益得不到保护。

旅游产品方面

由于旅游产品的无形性，旅游企业在出卖旅游产品时，转让的仅是旅游产品在一定时问内的使用权．而不像一般消费品那样同时转让所有权。虽然旅游产品的效用是满足人们旅游愉悦的需要。但愉悦感的大小本身带有主观评价性导致旅游需求具有很大的波动性和多样性，使得旅游者对其消费呈现递减规律。

外部条件对旅游产品的影响。也会使其具有外部不经济性也即产生边际递减效率。旅游产品是综合性很强的产品，涉及食、宿、行、游、购、娱等多个产品要素。这些产品要素或产品构成部分之间存在着一定的比例关系．一旦比例关系失凋，就会导致旅游产品组合的失败，影响旅游产品功能的发挥，降低旅游者再次购买的可能性。

旅游环境方面

旅游区水体污染，空气质量下降．局部生态环境受到破坏，旅

游资源受到损害．旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调，旅游基础设施中排出的废水、废渣，以及船舶泄出的油污等严重污染了旅游区的水源。

1）自然因素变化引起的旅游环境变化

自然因素正常变化主要表现为自然风化，包括岩石风化、壁画退色、木材腐朽、生物侵蚀等。自然因素异常变化主要表现为地面沉降、土地沙化、森林病虫害、天气突变等。突发性自然灾害包括地震、火山、暴雨、泥石流、森林火灾等。

2）人类非旅游活动引起的旅游环境变化包括生产性活动引起的旅游环境变化和生活性活动引起的旅游环境变化。按其破坏对象，可

分为环境污染和资源生态环境破坏。

旅行社经营管理方面

1）旅游产品缺乏创新，产品同质化严重。低价恶性竞争小型规模的旅行社占到国内旅行社的80％以上，从组织结构上看．虽然规模小但是“五脏俱全”。而从企业运营方面看，除了由于特许经营的权利和客户分布的不同，从而导致旅行社市场参差不齐外，大中小型旅行社之间，并没有明确的职位和专业分工，同质化竞争激烈。

2）缺乏科技创新，营销能力薄弱。旅行社运作应该符合市场运行的规律和逻辑，需要对市场进行调研，提供有策略的营销。调查发现，几乎一半以上的中小旅行社出于成本的考虑，很难创新具有差异化的旅游产品，同时也不能在营销渠道上投入人力物力，对市场的冲击力很有限。

旅游者方面

旅游者参与有利于提高对旅游地的认知。交易营销范式认为，认知驱动忠诚，而服务质量是认知的核心变量。旅游者参与是为了获得正面的情感体验，同时降低负面情感。旅游者参与符合旅游的本质属性——追求愉悦。旅游者参与有利于提高旅游者满意度。对旅游者满意产生影响。旅游者满意作为旅游地的重要目标，旅游者参与对旅游者满意的影响充分反映了旅游者参与对旅游地的重要意义。旅游者参与对旅游者忠诚产生间接影响。旅游者参与对旅游者忠诚没有直接影响，而是通过服务质量、消费情感、旅游者满意等中介变量。消费情感是旅游者忠诚的重要影响因素。

发展我国国内