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精益六西格玛定义培训课后练习（下）

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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员工编

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号:

所在厂区：[单选题]*

○遂宁立讯○恩施立讯

您的部门：[单选题]*

○品质○制造工程/制程管理○工程/研发

○生产○人资/行政○企划

一、单选题（每题3分，共计60分）

1.不良质量成本与质量水平的关系：（）[单选题]*

A.质量水平越高，劣质成本越高

B.质量水平越高，劣质成本越低(正确答案)

C.合适的质量水平劣质成本才最低

D.质量水平与劣质成本无关

2.定义阶段的工作包括：（）

(1)编写项目立项表(2)SIPOC分析经济效益预算(3)原因分析(4)[单选题]*

A.(1)+(2)

B.(1)+(2)+(3)(正确答案)

C.(1)+(2)+(3)+(4)

D.(1)

3.在问题和机会的陈述中，下面哪个关注点是正确的：（）[单选题]*

A.陈述问题发生的原因

B.陈述解决方法

C.描述问题的过失和责任

D.描述问题的大小和发生的频率(正确答案)

4.应使用哪种图来帮助缩小项目范围：（）[单选题]*

A.宏观流程图(正确答案)

B.柏拉图

C.鱼骨图

D.意大利面条图

5.以下是某企业的几个六西格玛项目选题，不符合六西格玛项目选题要求是：（）

[单选题]*

A.缩短一号线产品的换型时间

B.提高公司品牌价值(正确答案)

C.降低X产品的Y材料的消耗量

D.提高Z产品的一次装配合格率

6.项目立项表不包含：（）[单选题]*

A.问题/目标陈述

B.项目范围

C.解决问题的方案(正确答案)

D.项目进度

7.SIPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含几个步骤：

（）[单选题]*

A.21-40

B.6-20

C.4-5(正确答案)

D.8-15

8.“巧妇难为无米之炊”中输出是指：（）[单选题]*

A.米

B.炊(正确答案)

C.妇

D.都不对

9.价值流从谁的角度运营的：（）[单选题]*

A.供应商

B.工厂

C.客户(正确答案)

D.总经理

10.某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改

进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：

（）[单选题]*

A.半年内将某车间一线员工的流失率降低50%(正确答案)

B.提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率

C.将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零

D.签订长期雇佣协议，保证流失率为零

11.确定项目的目标是非常重要的工作。在确定项目目标时，以下哪个方面不可以

作为制定目标的参考依据：（）[单选题]*

A.行业的最佳水平

B.历史最好水平

C.目前可以达到的水平(正确答案)

D.顾客期望的水平

12.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（）[单选题]*

A.定义(正确答案)

B.测量

C.分析

D.改进

13.在确定六西格玛项目时，常常遇到改进机会十分复杂，需要进一步分解才能确

定具体的六西格玛项目。例如，开展提高顾客满意度的改善项目时，往往需要将这

个难以测量的复杂问题分解成可测量的特性。此时，应该采用如下的哪个工具？

（）[单选题]*

A.树图(正确答案)

B.甘特图

C.因果图

D.亲和图

14.项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节，关于问题陈述的注

意事项，描述不正确的是：（）[单选题]*

A.陈述问题时，没有必要分析造成问题的原因

B.要说明问题产生的条件

C.没有必要提出一个或几个预计的改进方案

D.没有必要说明问题的严重性(正确答案)

15.SIPOC中“客户”Customer的定义：（）[单选题]*

A.股东

B.下一制程

C.