店长加盟商培训.pptVIP

商品价格带的制订方法主要店铺表现指标启示行动人效（每天每人的销售额）如店铺月度人效＝该店当月销售额／该店总人数（含店长、收银、导购、库管，不含夜间值班员和保洁员）／天数产品知识及销售技巧员工与货品匹配排班合理性提高产品知识与销售技巧重新安排销售区域重新排班主要店铺表现指标启示人员部署生意的繁忙时要安排特别更资深和熟练员工/新人/兼职分布要平均留意特别事项的安排新同事和教练要安排同一更期不要安排急转班（如:B转A）合理分配放大假和闲日放假同事合理分配功能组别（如:服务组）编更时要考虑的因素主要店铺表现指标启示行动货品流失率（缺货吊牌价／期间销售额X100％）如，月度货品流失率＝月末盘点缺货吊牌价／月销售额X100%货品丢失货品损耗员工防盗检查店内盲点/经常丢失货品的地方/采取相应措施改善货品展示改善仓库保管情况提高防盗意识主要店铺表现指标启示货品组合应考虑的因素店铺位置顾客的货品诉求——所在商圈:大类占比店铺类别——店中店、专卖店货品推广销售预估库存量了解目标顾客销售分析类别分析尺码比例分析了解店铺展示方法目的吸引客人进店不好卖的东西放好的位置,也不见得会增加很多的销售量好卖的东西放在好的位置,往往会增加非常多的销售量重点好位置包括店铺入口视觉焦点处请多尝试观察自己店内何处是较好卖的位置锦上添花方法层板上所展示的衣服,要在正下方的层架中找到可放在右前面的层板亦为应变作法千万不可展示对面层架上的衣服目的方便顾客找寻所需的衣服方便服务员找寻所需的衣服上下呼应方法橱窗内展示的货品，店内一定有摆设目的:让顾客被橱窗的货品吸引后，能够很快在店内找到他想要的产品，否则橱窗再吸引人也无法提高业绩内外呼应四两千金方法将店里面的畅销货品,摆在最好的位置,以缔造最高的业绩目的吸引客人上门店里80％的业绩都来自于前20％的畅销款式,即二八原理店内主要的库存商品,需以报表中的前二十大为主,其余商品无需库存太多报表分析效果评估销售行动陈列图运用货如轮转订主题主款计划货品布署的原则订立主题主推货品之库存货场百分比分析因应货品特性作展示依据利用相关的货品作配搭整体颜色配搭销售技术特性Features是指产品的特性。你可以介绍有关产品本身所具有的特质给顾客。优点Advantages是指产品特性带来的优点。好处Benefits是指当顾客使用产品时所得到的好处。这些好处是源自产品的特性,引发到所带来的优点,从而使顾客感受所使用时的好处。FAB的运用察言观色创新型融和型主导型分析型四种风格的特征喜愛新貨品喜歡追求潮流例如:必威体育精装版款、最時尚

及最流行注重時尚牌子详細了解货品特性,优点及好处要“物有所值”关注所付出的价钱需要多一些时间作出

购买決定希望得到售货员注意及礼貌对待喜欢与人分享自己的开心事容易与人熟落自己作主要求其他人认同他的说话支配一切观察穿着时尚携带或使用必威体育精装版、最时兴用品(如手提电话等)注意仪表(化妝、发式等)注意店内之宣传海报及单张(言谈时,表情较丰富)较为亲切较近距离易有反应当言谈时,很容易会提及身边人当言谈时,留心听讲面容较cool充满自信与各人(同事及其他客人)保持距离较少回应当言谈时,语气较死板及命令式口吻眼光望价钱牌找特价货品细心阅读资料需较多时间思考及回应(言谈时,留心听讲)感受我想要一些特别的颜色我平时都是穿这些款式,但觉得有些闷哪些款色最畅销?哪些是必威体育精装版到款式这款是不是海报上面模特穿的那款呀哪些顏色会适合我哪些款式最适合我这种年龄穿的哪些颜色最耐看,不会太夸张?我听朋友(或亲戚）介绍,这款鞋穿得很舒服,是吗哪款鞋是最多人买的我自己找我先自己看这两款有什么不同有没有这款哪些款式在做特价哪些款式在做推广哪些款式最耐穿这几款很貴了,有没有一些便宜些的呀哪种信用卡付款会有优惠有东西送吗当同事问:“小姐，你好，有什么可以帮到你呢?”四种风格的一般回答如下:个人风格销售技巧四种风格的策略店堂气氛营造主要店铺表现指标启示行动畅销10款滞销10