时变情境下的企业应急决策矛盾问题分析与求解.pdfVIP

第20卷第2期运筹与管理Vo1．20，No．2

2011年4月OPERATIONSRESEARCHANDMANAGEMENTSCIENCEApr,2011

时变情境下的企业应急决策矛盾问题分析与求解

郑康宁，李向阳

(哈尔滨工业大学经济与管理学院，黑龙江哈尔滨150001)

摘要：企业应急决策是一个充满变化、矛盾冲突的，涉及多个领域知识的复杂决策过程，能否根据突发事件的

发展过程，依照具体的决策情境有效地整合企业可利用的资源条件，化解应急决策过程中的矛盾问题冲突，生成

有效的应急决策方案，成为制约应急决策有效性的难点。为此，将可拓学中转换桥方法引入应急决策，研究变化

情境下的应急决策矛盾问题分析与求解。针对变化情境下企业应急决策矛盾问题进行形式化基元模型表达，构

建了矛盾问题定量描述与求解的转换桥共存度函数和转换桥可拓变换函数，并给出了基于转换桥模型的矛盾问

题求解策略。并以某手机制造企业为例，随着突发事件的发展变化，分析企业可利用资源和应急决策过程中的

矛盾问题，并进行求解。经验证，所提方法对于分析和解决应急决策过程中不同领域知识之间的对立冲突问题

是有效的。

关键词：突发事件；应急决策；时变情境；矛盾问题；知识冲突；转换桥

中图分类号：F272．3文章标识码：A文章编号：1007—322l(2011)02—0028—09

AnalysisandSolutiontoEnterpriseEmergencyDecision—Making

COntradictiOnsinTime-VaryingContext

ZHENGKang-ning，LIXiang-yang

(SchoolofManagement，HarbinInstituteofTechnology，Harbin150001，China)

Abstract：Emergencydecision—makingisacomplexprocess，fullofchangesandconflictes，andisinvolvedwith

multiplefields．Whethertheconflictsintheprocessofenergencydecisin—makingcanbesolvedandtheeffective

programmadeisindifficultyallordingtothedevelopmentprocessofemergenlyandthespecificcontextofeffec—

tivelyintegratingtheenterpriseresourcesavailable．Therefore，thetransformingbridgeofextensiontheoryisin-

troducedtoresearchanalysisandsolutiontheconflictsinemergencydecision—making．Theproblemofemergency

decision-makingisexpressedbyanextensionbasic-elementmodelformally．Thecoexistencefunctionandexten-

siontransformationfunctionoftransformingbridgeareestablished，todescribeandsolvetheconflictbasedonthe

transformingbridge．Supposeamobilephonemanufacturerisresearched，theanalysisofenterpriseresourcesa—

vailableandthecontradictsofenterpriseemergencydecision—makingaresettledwiththedevel