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2022年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

《系统集成项目管理工程师（中级）》真题及详解（案例分析）

案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答，共计75分）

试题一（19分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食

堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：

（1）选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具；

（2）增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付；

（3）所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额；

（4）选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接

刷卡支付；

（5）新增服务台，提供充值服务。

项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。

【问题1】（5分）

请简述创建工作分解结构的过程。

【问题2】（10分）结合案例：

（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）

（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）

【问题3】（4分）

请将下面（1）～（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。

（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、

成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作③。

（3）WBS的编码设计与④存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代

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码数字。

【参考答案】

【问题1】（5分）

请简述创建工作分解结构的过程。

【解答】（1）识别和分析可交付成果及相关工作。

（2）确定WBS的结构和编排方法。

（3）自上而下逐层细化分解。

（4）为WBs组件制定和分配标识编码。

（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。

【问题2】（10分）结合案例：

（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）

（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）

【解答】（1）分级的树形结构、表格形式。

（2）存在的问题如下：

①分解未包括项目管理工作。

②功能设计分解有误，相同层次的工作单元应有相同性质，应分解到设计部分。

③测试分解不够完整，比如测试还有内测试、测试报告制定等。

④安装分解不够全面，未包括培训工作。

【问题3】（4分）

请将下面（1）～（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。

（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、

成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作③。

（3）WBS的编码设计与④存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代

码数字。

【解答】①里程碑。②8/80。③工作包。④结构设计。

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试题二（19分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目共有9个活动（A—I），总预算BAC为102万元。该项目活动关系、工期和截止到第4周周末

的相关项目数据如下表所示：

活动编号紧前活动活动工期（周）PV（