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一、品牌理念
★宣传口号:科技带动文明
★市场定位:皇明--太阳能行业成功的领跑者!
★服务口号:品质有标准,服务无极限
二、产品
(一)产品细分
★弗丽特高寒型太阳能热水器
★弗丽特高温型太阳能热水器
★弗丽特屋脊型(尖顶型)太阳能热水器
★冬冠180高寒型太阳能热水器
★冬冠180高温型太阳能热水器
★冬冠180屋脊型(尖顶型)太阳能热水器
★冬冠160高寒型太阳能热水器
★冬冠160屋脊型(尖顶型)太阳能热水器
(二)产品展示
1、时代系列(奥迪级)
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时代先锋时代天骄
2、冬冠系列
3、弗丽特系列
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4、富康系列
(三)产品形象代言人
聘请冬奥会冠军杨扬作为皇明太阳能热水器的产品形象代言人。
三、渠道建设
(一)销售渠道
★山东有四个办事处:济南,德州、济宁、青岛
★经销商分为直销商、分销商
★一个市一个经销商,经销商有能力可以有多个专卖店;公司
也可以自己在县级市设经销商。
★加强人员推销,制定团购优惠措施
★注重面向工程渠道,下一步将加强与房地产开发商的合作,
搞联合促销,甚至公司进入房地产领域开发生态房。
(二)对经销商的管理
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1、与经销商建立““绿色伙伴关系”
★着眼于未来的交易,注重战略关系的培养,从一开始就灌输授“
之以鱼,不如授之以渔”的思想,并努力通过实际行动(如管理渗透、
参股经营,聘请经销商当顾问等)强化这一思想,让经销商充分相信。
★承诺给客户赚钱,转变成承诺提高客户赚钱——经营管理能力,
强调分销的效率。主要包括实施深度分销,给客户当经营顾问,实施
关键客户的管理,加强经销商进行培训,构建学习型的经销商团队。
★客户关系紧密化,实现风险共担,利益共享,信息共享的一体
化经营体系。
2、加强客户关系管理,扶植重点经销商
★★
★★
★★
★★
★★
四、服务措施
★保修年限:
产品主机保修三年,管路配件保修一年,对用户不按使用说明书
安装、使用而造成的
损坏及保修期外的维修只收取工本费。
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★服务标准:
用户满意
★服务追求目标:
达到持续不断的用户满意并超越用户的期望
★服务承诺:
电话导购、现场演示、免费设计
免费送货、免费安装、讲解咨询
微机建档、快车服务、亲情保养
★绿色服务快车诠释:
及时、快捷,即24小时服务热线,节假日不休;
按用户服务需求,快速反应、快速行动、快速解决问题;
按服务需求,准时上门、全方位服务;
达到持续不断的用户满意并超越用户的期望
五、品牌视觉识别
1、专卖店面统一设计(见附页)
2、公司车体宣传
3、标准字和标准色
分
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