职业形象与商务礼仪培训.pptxVIP

职业形象与商务礼仪;课程收益;主要内容：

职业意识与职业角色

礼仪认知

职业形象塑造

商务沟通中行为礼仪和语言技巧

办公礼仪

?灵活应变人际关系?????;有礼走遍天下;仪表、仪态;＊着装

职业装是职业人首选装束。

TPO标准。

注意面料、色彩和款式三个方面。

＊头发

整齐清洁，大方端庄，不宜过分前卫与时尚。

＊脸部

洁净，表情自然，女性化淡妆，以清新自然为宜。男性不留胡须，无鼻毛外露。;＊眼睛

保持充分睡眠，防止眼睛疲惫不堪，目光柔和。

＊口腔

口气清新,牙齿清洁。

＊手和指甲

保持洁净，指甲修剪整齐，不留长指甲及涂颜色鲜亮、刺眼指甲油。

＊饰物

佩戴饰物宜符合仪表修饰标准。;化装三要素;仪态;亲协力“三笑”;仪态;＊蹲姿：

一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。

＊手姿：

手面朝前上，四指轻并拢，大拇指轻靠食指内侧，以肩关节为轴心，从身侧弧线从前向所指方向展开。

＊坐姿：

入座是要轻，双膝自然并拢，男性可略分开，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。

;姿

态;;;;;;;;基本搭配：;礼仪自检

;礼仪自检;礼仪自检;办公礼仪;电话礼仪四标准;注意事项;;晚辈介绍给

长辈、地位

低介绍给地

位高、男士

介绍给女士;惯用礼节

——名片使用;;惯用礼节

——点头礼;商务礼仪;关系礼仪;新到职员;办公室日常礼仪;与上司关系;与同事相处;不受欢迎员工;与异性同事相处;礼仪不但仅是行为模式，更主要是其关键本质：

与人为善，待人以诚。

职业化是我们唯一标准！