关于装备制造企业项目管理流程再造研究.docx

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关于装备制造企业项目管理流程再造研究

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吴志根

摘要：随着我国经济不断向前发展，装备制造企业也得到了相应发展，但在此过程中还存在着一些问题需要进行完善。此文章主要是在分析对我国装备制造业项目管理业务流程的情况之上，将其中存在的不足明确指出，再将相应的装备制造企业项目管理流程的再造计划加以提出。梳理原职能部门间的业务关系，优化装备制造企业项目管理流程，为提高我国经济增长水平贡献力量。

关键词：装备制造企业；项目管理流程；再造分析研究

装备制造企业对于我国工业基础发展有至关重要的作用，能将国家的工业发展水平充分展现。装备制造企业的制造模式多种多样，如：品种众多、批发量小、单独订制等。随着经济环境日益变化的时代背景下，传统的项目管理流程已经不符合装备制造企业的进一步发展需要，效率低下、成本比较高、不能与客户进行有效交流等导致资源成本的大量损耗，不利于装备制造业发展。装备制造企业若想在激烈的市场竞争中谋求进一步发展，需将传统项目管理模式流程加以创新再造、更新管理理念，对产品技术的提高、质量的把控等有重要作用。

一、装备制造企业的特点和问题分析

装备制造企业是我国主要业务集中在运输方面、矿山方面、通讯行业以及石油化工等大型机械和军事装备制造领域，对社会生产消费方面作出的贡献极其巨大，装备制造业的制造模式与其他工业生产制造业模式大不相同，有品种多样、批发量小和单件制定的特点。技术集中、资本集中是装备制造业的产品特征，产品的服务生产方面有临时性与唯一性，产品设计中存在普遍的创新活动。据研究，装备制造企业通常要经过对价值的选择、供给、与沟通阶段，需涉及多个过程对产品进行销售。装备制造企业的产品制造技术与工艺复杂程度、成本多少以及客戶需求等密切相关，在考虑以上因素基础上进行对产品的方案的确立、设计、工程研究再到产品售后服务阶段都有典型的项目特征。因此，对装备制造业的项目流程管理进行优化，采取业务流程再造项目管理流程，有助于确保装备制造产品生产销售的各个环节顺利进行，提高工作效率。

自我国实行改革开放政策以来，我国大量引进先进技术加快装备制造企业的发展，但装备制造企业的企业管理模式仍然相对落后。静态化科层结构模式管理具有开放性较差、柔性不理想的缺点，过于看重对于强企业员工的技能高低，而不够重视对企业员工个人的管理。过于看重硬件设备而轻视软件功能，缺乏对现有生产力的综合管理。在高新技术装备和高级制造行业存在对进口装备的依赖，在同等装备水平基础之上，我国装备制造企业在劳动生产、交货时间、以及销售服务水平与国外同行业的差距还很大。据研究表明，我国装备制造业在设备利用率、新品开发时间等方面与国外装备制造行业相差较大，失去了在全球经济背景下的竞争实力，不利于当下装备制造企业的有效发展。

二、业务流程再造定义和特点

业务流程再造理论是经由十九世纪闻名中外的企业管理大师迈克尔.汉默提出，一经问世许多美国大公司都将其运用，均取得了不错效果。对于业务流程再造的定义众说纷纭，某些人认为业务流程再造就是分析设计企业间的工作程序，某些人认为业务流程再造就是将信息技术应用在企业中致使企业流程与企业目标发生根本性质的改变，还有的人觉得业务流程再造就是通过对企业业务流程的重组设计、基本分析便于获取最大工作效益。而业务流程再造理论创始人为其下的定义是：业务流程再造是针对企业的业务流程特点来做思考和重新组织建构，致使在成本质量服务等方面进行改变，对企业在现代经营环境下更好地适应、发展有重要作用。

企业流程再造的特点主要有以下几个方面：

1.将客户作为服务中心。全体企业员工以客户为中心开展工作，每位员工的工作水平高低、质量好坏都由其服务客户的对员工进行评价。改变了传统企业一切工作的开展皆以公司利益为前提，体现了企业员工为人民服务的工作态度，有利于企业员工根据客户做出的评价内容进行扬、弃，提高企业的市场竞争力。

2.优化业务流程。与业务决策都设立在业务流程执行处，大大将业务办理时间进行缩短使得企业员工与客户的沟通更加便捷，对提高客户对装备制造企业的市场反应速度有重要作用。

3.优化整体系统理念。根据企业业务整体业务流程最优目标对业务流程中的各项活动进行重新设计，对业务流程中的每一个活动都尽可能让其发挥最大的经济效益，减少没有经济效益和不能增长业务流程价值的活动开展。

4.重视企业员工的作用。企业的成败与否离不开企业员工在此过程中所做的表现，因此企业中的每位员工对于企业发展都起着重要作用。在企业项目管理流程再造中应加强企业员工间的合作精神，对表现优秀的员工进行奖励，对表现平平的员工进行鼓励，增强企业凝聚力提升企业的经济效益。

5.明确客户与供应商的重要作用。企业在进行业务流程再造的过程中，需对业务流程、企业客户与企业供应商组成的具有完整价值链结的业务流程进行重新