考研《政治》考前知识点预测-临时分类-.pptVIP

一.促销主管的角色（干部、领导者）二.领导的二大基职能

三.领导需具备的能力四.领导的七种力量

五.领导人的形象（外在和内在形象）六.工作职则

七.日常工作的基本操作

八.招聘、培训的跟踪及引导

九.如何提高员工的士气、挖掘潜力

十.如何举办大型培训、例会及集体活动;第一章.促销主管的角色（干部、领导者）;第二章 领导的二大基本职能;第三章 领导需具备的能力;第四章 领导的七种力量;第五章领导人的形象（外在和内在形象）;2.内在涵养;1、专卖店人员的培训、考评、和店务管理

2、了解公司的经营方针、依照产品的特色和风格执行销售策略

3、负责管理店面的日常工作、严格执行人员定编。（直营店）

4.做好店面维护的准备工作;(1)开业前:;(2)开业中:;5、实施监督店面卫生、商品成列、货源维护

6.协助店长做好店内与外界的沟通与协调

7、了解周围品牌的产品情况、销售情况，以及营销方式

8、多激发员工的工作热情，调节店内购物氛围

9、倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境

10、严格控制损耗，人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势

11、督促门店的促销活动;第七章、日常工作的基本操作;7、负责顾客投诉与意见的处理。;⑸、促销主管的有限权限，如超过权限需求申请

⑹手工帐必需做细，做准，准确性达到100%，已便财务盘点。店长做帐没有做帐费。（要求店面每周进行一次抽盘.发现问题即时解决,）

11.店面相关工作细节及沟通对象

⑴、员工转证，（要跟具员工的具体情况来提出申请，流程是店长—促销主管—苏经理—-欧红霞。注意是用串发）。

⑵、物料申请：（时间为每月25-28号，发OA给叶飞申请）

⑶员工休息超过两天需发OA申请，如没有特别情况不可连休，一年内不可超过三次连休，如特区情况需请假六天以上的需提前一个月申，一月请假超过10天的，工资当月不发放。请假申请流程是店长—促销主管—陈芳—苏经理，注意是用串发）。;、每周要求店面市调。时刻了解新品的动销情况

、店面需跟进的员工资料（在27号前做好下月排班，5号之 前交考勤???、员工评估。）

、所有关于店面买东西需要报销的,需要店长和店员双签才可 以报。

、店面木工、电的问题要发OA给电工主管和相关人员。

、销售蚊帐如需要安装，OA申请到相关人员（注:顾客电 话，详细地址和乘车路线）;第八章 招聘、培训的跟踪及引导;ｃ、通过面试适合公司者，经双方达成共识后办理入职手续:ｄ、照片二张，身份证和毕业证书复印件各一份，签合同一份。

ｅ、让其促销员阅读公司相关规章制度、待遇、企业文化、发展;ｅ、如表现好的可转正或转收银员

ｆ、促销主管巡场时必须对促销员进行引导、培训及监督（考核实际操作、销售技巧、人际关际、库存了解、生活情况）

g、促销员如有困难及问题,促销主管要做到及时解决、多沟通、多了解促销员的需求及工作状况

h、时常提示店面人员的个人品德、做到洁身自爱;第九章 如何提高员工的士气、挖掘潜力;第十章 如何举办大型培训、例会及集体活动;活动中:;今天所讲的内容就到这里,职后再强调一点,如到事情请急时沟通;促销的方法;促销的方法;反时令促销法;独次促销法;翻耕促销法;轮翻降价促销法;每日低价促销法;最高价促销法;对比吸引促销法;拍卖式促销法