何谓精细化管理.pdf

分享高质量文档

何谓精细化管理

一、精细化管理的概念

1.精细化管理的含义

精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标

细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、

精确控制、精确考核的一种科学管理模式。

要点提示

精细化管理模式是为了建立：

①目标细分；

②标准细分；

③任务细分；

④流程细分；

⑤实施精确计划；

⑥精确决策；

⑦精确控制；

⑧精确考核。

伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管

理已经成为企业做大做强的根本途径，同时也是企业彻底实现“精益

企业”的必由之路。

精细化管理必须要依托于规范化，在标准化的基础上精细，不能

直接在野蛮制造的基础上进行，否则就会越精细越错。也就是说，标

准化的核心元素是精细。

2.精细化管理的工具

精细化管理不仅是一种模式，还有完善的理念和与之相应的文化。

更重要的是，通过各种形式的“抽丝剥茧”，找到每项工作与任务的

KPI（关键工作绩效），真正实现“正确的人做正确的工作”。

在精细化管理过程中，要学会使用两个工具：2/8原则和ABC分

类。

2/8原则

分享高质量文档

分享高质量文档

2/8原则，即“次要的多数，关键的少数”原则。

2/8原则是意大利经济和社会学学家帕累托提出的。他通过对经济

社会中的穷人和富人的分析，发现20%的富人拥有着全世界80%的财

富，80%的穷人却拥有着全世界20%的财富，世界财富的分配并不是

均等的。

2/8原则揭示了自然界事物的本质，即任何事物都是由主要、次要

和一般构成的。有时，企业员工不能准确地把握工作的主次，甚至越

做越错，就是因为没有进行专业的精细化管理。也就是说，只要认清

了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原则，就可以抓住工

作的本质。

ABC分类

当被问到“谁是富人中的富人，谁是穷人中的穷人”时，就需要

在2/8原则的基础上进行ABC分类。

所谓的ABC，就是权重事情的轻重缓急，也叫KPI。如果企业处

于野蛮制造阶段，所有的过程、工作任务都是野蛮的。精益制造与野

蛮制造的不同之处在于：精细分析是在标准化以后，在规范中找到A

（精华部分）。

二、精细化管理的四大特征

精细化管理的特征是，在原有标准化的基础上，更精、更准、更

细、更严。

1.更精

精，即做精，精益求精。

精是目标，追求最好。

2.更准

准，即准确、及时。

准是信息与决策，准确无误。

3.更细

细，即做细，把工作做细、把管理做细。

细是执行细化，一定要重视细节。

4.更严

分享高质量文档

分享高质量文档

严，就是严格控制偏差，一丝不苟。

在执行与控制上，企业应要求严格。

三、精细化管理模式的构成

精细化管理是一种模式，完善的模式是企业做大、做强、做精的

基础。

具体来说，精细化管理模式由以下模块组成：

1.管理者管理能力职业化

在实行精细化的管理过程中，人是最主要的因素。如果管理者的

能力不足，管理水平不高，员工素质不高，就无法实现企业的精细化

管理。

2.生产管理精细化

制造业赚钱的形式要通过生产来实现，但生产要有效率，否则就

赚不到钱。

企业要提高效率，生产管理方式就要从传统的粗犷式转变集约式。

3.质量管理精细化

ISO9000只是质量管理的一个内容，质量管理精细化最重要的是

提升员工的质量意识，如果员工的素质不高，观念没有提升，标准就

无法执行。

4.设备管理精细化

有的企业缺乏设备精细