快递分拣人员管理制度范本.docxVIP

快递分拣人员管理制度范本

一、总则

第一条为了规范快递分拣人员的行为，提高快递分拣效率和服务质量，保障快递公司的正常运营，制定本制度。

第二条本制度适用于快递公司分拣部门的所有分拣人员。

第三条分拣人员应遵守国家法律法规，服从公司管理，尊重客户，诚实守信，勤奋工作，提高服务质量。

二、分拣人员的职责

第四条分拣人员的主要职责是进行快递包裹的分拣工作，包括：

1.根据包裹的目的地、大小、重量等信息，进行合理的分类和分拣。

2.确保包裹的分拣准确无误，避免错分、漏分等情况发生。

3.保持分拣现场整洁有序，确保工作环境的卫生和安全。

4.配合其他部门完成快递包裹的装卸、搬运等工作。

第五条分拣人员应具备以下基本素质：

1.良好的服务意识，尊重客户，耐心解答客户的问题。

2.较强的责任心，对待工作认真负责，不拖延、不积压。

3.良好的团队合作精神，能够与其他员工协同工作。

4.基本的沟通能力，能够及时反馈工作中遇到的问题。

三、分拣人员的行为规范

第六条分拣人员应遵守公司制定的各项规章制度，服从上级领导的安排和管理。

第七条分拣人员应遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。

第八条分拣人员应爱护公司财物，不浪费、不化公为私，不私自挪用公司物资。

第九条分拣人员应保持工作环境的整洁和安全，不乱丢垃圾，不随意堆放物品。

第十条分拣人员应遵守职业道德，不收受贿赂，不利用职务之便谋取私利。

四、分拣人员的培训和考核

第十一条公司应定期对分拣人员进行业务培训，提高其业务水平和综合素质。

第十二条公司应建立分拣人员的考核制度，定期对分拣人员进行工作绩效考核。

第十三条对表现优秀的分拣人员，公司应给予适当的奖励和晋升机会。

第十四条对违反本制度的分拣人员，公司应根据情况给予相应的纪律处分。

五、附则

第十五条本制度由公司管理部门负责解释和执行。

第十六条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十七条公司可根据实际情况对本制度进行修改和完善。

以上就是快递分拣人员管理制度的范本，希望能对您有所帮助。