大数据背景下辽宁省新零售企业竞争力研究.docx

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大数据背景下辽宁省新零售企业竞争力研究

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崔丽高美华常琳琳

摘要：大数据时代的到来，在推动辽宁省新零售行业的产生与发展的同时，也带来了新的挑战。基于此，从大数据的背景出发，结合辽宁省新零售行业现状，分析辽宁省在发展新零售企业面临的问题，并据此提出增强新零售企业竞争力的有效措施。

关键词：大数据;辽宁省;新零售;企业竞争力

中图分类号：F713.32????文献标志码：A???文章编号：1673-291X（2019）30-0014-02

在辽宁省的经济结构中，零售行业始终是重要的组成部分，为了促进大数据环境下零售行业的变革，辽宁省积极落实各项扶持政策，加快由传统零售向新零售转变的步伐。但是由于其生产条件相对受限，以及受传统零售行业模式的阻碍，辽宁省新零售企业的发展也面临很多挑战。因此，本文对这些问题进行剖析，在此基础上提出具体的提升辽宁省新零售企业竞争力的措施，为辽宁省新零售企业发展决策及政府相关政策的制定提供参考。

一、辽宁省发展新零售企业面临的问题分析

1.传统零售企业观念落后。辽宁省作为中国的老工业基地，传统零售企业一直被之前的传统零售思路限制，组织的内在活动力较低，缺乏创新能力，人们循规蹈矩，习惯了传统的零售模式，对于新兴的事物较难接受，对于改革持排斥态度，从而不利于新零售企业的发展进步。

2.规模不经济，难以形成较大规模的智能物流网络。由于新零售兴起不久，同时辽宁省的地理位置距离南方一些主要新零售企业聚集地较远，导致一些大型企业的新零售门店未在辽宁省设立。再加上一些本土新零售企业连锁门店相对较少，使得辽宁省新零售企业规模偏小，难以形成规模的产业链结构，使规模效益难以发挥。

3.高科技技术人才缺乏。随着新零售的快速发展，各企业开始迅速扩张占取市场，市场竞争日趋激烈，各企业网点将遍布城乡，对人才的需求量越来越大。新零售主要依赖于人工智能、大数据等高科技，新零售的竞争归根结底是高科技技术人才的竞争，技术的革新是新零售业态发展的根本动力。然而辽宁省经济发展以往更多地依赖于重工业和农业，缺乏高新技术产业的发展与创新，这将阻碍新零售企业的发展，不利于提高企业的竞争力。

4.柔性生产技术和大规模定制生产能力较低。传统零售行业采用先进行大量生产然后提供给消费者，由于个性化程度较低，顾客选择的可能性较小，不能满足消费者某方面的需求，容易导致某些商品的大量库存，增加储存商品的成本。随着新零售的出现，定制化生产成为可能，根据消费者的需求进行定制，最大限度地满足顾客的需求。然而，由于辽宁省目前技术的不成熟，JIT即时生产能力较弱，导致生产周期较长，因此提升定制化生产能力将极大地提升新零售企业的竞争力。

5.各地区之间经济发展极度不平衡。辽宁省在经济发展的过程中存在着严重的发展不平衡问题，形成了以沈阳和大连为主要经济中心的格局。辽宁省在新零售企业的兴起和发展的过程中，在资源的分配和利用的方面存在很大的差异，由此而使得各地区的竞争力存在很大的差异，不利于新零售企业在辽宁省各地区的普遍扩展。

二、增强辽宁省新零售企业竞争力的措施

1.准确把握顾客需求，实现企业精准定位营销。顾客需求是驱动整个新零售行业发展的原生动力，辽宁省新零售企业要充分了解顾客的需求。为了准确定位用户需求，可以运用大数据建立数据模型，根据顾客的购买情况分析用户偏好，准确定位潜在目标客户，将原来无差别的大众广告转变成有针对性的个性广告，实现定向化营销，从而优化资源配置，真正做到让企业发展和消费者满意。

2.识别个性化需求，实行个性化定制和柔性生产。如今企业之间的商品同质化竞争现象严重，如何提高企业竞争力关键一点是形成自己的独特竞争优势。不同的消费者群体消费行为和消费需求各不相同，具有鲜明的个性和多元化消费基因。对于辽宁省消费者而言，其具有鲜明的东北特色个性，作为辽宁省本土的新零售企业，可以利用大数据平台，借助于互联网的线上与线下强大融合功能，对消费者购物的海量数据进行甄别筛选，把消费者分散的需求进行平台聚合形成数据池，精确地熟知顾客个性化需求，运用大数据库精准定位营销，借以實现消费方式逆向牵引生产变革，满足新时代消费者的个性诉求。

3.实现精准物流的线上与线下双向融合。无论对新零售做出何种定义，都可以发现新零售的核心重点在于线上线下的深度融合。辽宁省传统零售的固有思维是将线上与线下完全分开来，互为竞争，但在新零售业态下，线上与线下已经不是对立关系。辽宁省新零售企业必须转变态度，进行互联网维度下的相互融合、相互促进，通过线下极致消费体验，合理引导线上订单，提升转化率，最终做到线下为线上引流，进而达到线上与线下的双向紧密整合，相互增值。同时，配以智能便捷准确的物流体系，将企业原