2024《瑞幸人力资源管理调研分析报告（数据图表论文）》9400字.docVIP

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瑞幸人力资源管理调研分析报告

目录

TOC\o1-2\h\u2598瑞幸人力资源管理调研报告 1

10398一、瑞幸 1

24759（一）瑞幸简介 1

9502二、企业人力资源现状 2

23625（一）营销思维招聘 2

2645（二）体验式招聘 2

9078（三）互联网 3

21623（四）人才战略 3

22966（五）组织文化战略 5

6370三、问卷调查分析 5

26515（一）员工工作负荷程度不同 6

11285（二）主管是否接受员工建议 6

3390（三）员工认为公司发展前景如何 7

23651（四）员工认为最需要的培训 8

23301（五）培训内容 9

3872（六）员工福利 10

17978（七）薪酬制度是否有激励性 11

15455薪酬制度是否有激励性 11

1670四、改进措施 12

25979（一）招聘方面 12

1740（二）薪资方面 12

17660（三）培训方面 13

19957（四）绩效考核 13

摘要：中国新兴咖啡品牌“瑞幸咖啡”在成立仅一年半时间完成挂牌上市，企业规模短时间内迅速扩张至一万多名员工、三千家门店，瑞幸咖啡成功背后有哪些人力资源战略，支撑企业快速发展需要，我认为瑞幸的发展是我们可以进行研究，瑞幸的人才战略是优秀的。

关键词：瑞幸人力资源制度员工

瑞幸

（一）瑞幸简介

瑞幸咖啡（luckincoffee），由原神州优车集团CEO钱治亚创建的国内新兴咖啡品牌，总部位于福建厦门。瑞幸倡导更灵活的购买，遍布各商圈写字楼，可自提可配送，已成为咖啡新零售代表连锁品牌。2019年5月17日，国内新兴咖啡品牌瑞幸咖啡在纳斯达克挂牌上市，公司市值约42亿美元，成为中国第一家上市的咖啡消费品牌，成立18个月瑞幸就登顶敲钟堪称史上最快IPO公司，团队内由神州优车10人原始团队迅速扩张至一万多名员工规模，

截至2019年底，直营门店数达到4507家。瑞幸咖啡以“从咖啡开始，让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景，通过充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域优质供应商深度合作，致力为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。瑞幸咖啡的咖啡豆连续两年在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖。

企业人力资源现状

瑞幸成长速度如此之快是我们要去学习的，我们应该思考为什么瑞幸它的成长速度如此之快，瑞幸自从诞生以来，创新快、开店规模化速度快，闪电战速度的狂奔让瑞幸一直处于风口浪尖上。从人力资源及组织发展角度来看，企业快速的发展，必定离不开人才的支撑，在疯狂增长背后必定拥有强大的人力资源组织建设和保障。

（一）营销思维招聘

目前，瑞幸店运营端的员工大多是通过内部推荐的方式招聘的，对店主的专业要求较低。内部推广可以充分发挥在职员工的行业经验和人脉，通过微信朋友圈等形式突出瑞幸咖啡的营销优势，通过咖啡礼券等激励政策，增强员工的内部推广积极性。裂变式内部晋升可以实现精准的招聘和晋升，增强员工忠诚度，帮助企业实现创新、营销等文化传播，并且瑞幸咖啡几乎不在招聘渠道投放广告，节省招聘成本。公司在节约自己的招聘成本时，同时也给了在内推员工的福利，在瑞幸有一套内部员工推荐的奖励机制，员工推荐成功后，会给予一些奖励。例如瑞幸的“咖啡豆”，可以换购公司内部商城的任一件带公司Logo的商品。但其他的企业就没有瑞幸内推招聘的方式，这也就是为什么瑞幸可以在短时间内迅速扩大增强，今年受疫情的影响大多数的企业都在这个特殊的时期减少了很多的员工，而瑞幸员工并没有减少，反而在增加。截止到疫情前夕，瑞幸员工仍在爆炸式增长，全职员工10000人，兼职员工30000人，瑞幸内推式的招聘员工是非常成功的，也是我们可以学习的方式，每个人都会有朋友、亲戚，可以让你身边周围的朋友都加入瑞幸这个大家庭。

体验式招聘

公司现有近3000名兼职员工或实习人员，主要由实习人员代替，可以确保公司的员工需求增加，实习人员也可以降低支持成本，如社会保障，为了避免野蛮增长带来的干部问题，瑞士咖啡也非常重视预科培训，对考生学习能力的检验证实了求职的愿望，对学员也比较有利，完善的导师培养机制和两个阶段的实习鉴定机制，确保实习生的管理标准化、规范化。其实在第一条的内推式的招聘思路就很直接的告诉我们瑞幸在招聘方面就是要用最少的钱也能扩大自己的招聘员工，也正是因为瑞幸咖啡的内推招聘才能引导出新的招聘就是体验式招聘，瑞幸咖啡在疫情期间都能迅速地扩张自己的员工队伍，这也保证了瑞幸咖啡内部员工的升职调遣都是自己公司内部都可以操作的范围内，内部晋升是利用现有人员来填补原