如何打造专业化的销售团队(满分试题答案).docVIP

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如何打造专业化的销售团队

课后测试

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单选题

1.能够让职场人士自觉充电、保持斗志的内在动力是：√

A被赶超的危机感

B高收入的诱惑

C领导的要求

D进取心和好奇心

正确答案：D

2.销售人员的工作职责不包括：√

A分布

B销售

C回款

D维修

正确答案：D

3.产品竞争不相上下时，销售成功的最终决定因素是：√

A产品质量

B产品价格

C购买是否方便

D销售人员的服务

正确答案：D

4.销售人员应该注重自我形象，对于这样做的原因的说法不正确的是：√

A代表了对客户的尊重

B是基本的商务礼仪

C外表越出色客户越喜欢

D代表了对工作的重视程度

正确答案：C

5.销售团队经常做“客户满意度”调查，对“客户满意度”调查的理解不正确的是：√

A是找出工作不足的最佳方式

B需要以赠送礼品等方式调动受访者积极性

C满意度越高，调查结果越有价值

D调查结束后需对受访者进行反馈

正确答案：C

6.在一支优秀的销售团队中，必备的职业素养不包括：√

A精准的时间意识

B敏感的数字意识

C严谨的计划能力

D强烈的内部竞争意识

正确答案：D

7.团队的销售计划应该由（）带头制定。√

A掌握资源最多的人

B业务能力最强的人

C客户满意度最高的人

D财务主管

正确答案：A

8.在一份成熟的计划书中，最重要的部分是：√

A整体工作目标

B自我分析与检讨

C预算方案

D活动计划

正确答案：B

9.以下对合作的表述，正确的是：√

A团队内部鼓励竞争无需合作

B销售部无需其他外部门合作

C销售能手无须与团队合作

D不仅包括部门内的合作，还包括部门间的合作

正确答案：D

10.《专业主义》一书的作者大前研一是：√

A麦肯锡公司总裁

B松下集团总裁

C联想集团总裁

D丰田公司总裁

正确答案：A

判断题

11.挖掘客户需求的关键在于多说多问。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

12.发掘新客户比照顾好老客户更重要。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13.不能严格遵守纪律是当下很多销售团队发展受阻的关键问题。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

14.团队应遵循优胜劣汰的自然法则，维护团队流动稳定性并不重要。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15.与客户打交道需要随机应变，因此不必制定工作计划。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

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