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中小企业数字化转型水平

评测指南

目录

第一部分编制原则 -1-

一、适用范围 -1-

（一）行业范围 -1-

（二）企业范围 -1-

（三）涉及技术和服务内容 -1-

二、指南特点 -1-

第二部分评测模型和标准 -2-

一、术语和定义 -3-

二、企业制造工艺的基本分类 -5-

三、评测模型架构 -5-

四、分级标准 -6-

（一）理论水平 -6-

（二）运行压力水平 -7-

（三）感知水平 -8-

五、指标的分级 -8-

（一）一级指标 -8-

（二）二级指标 -9-

（三）三级指标 -10-

六、指标计算 -24-

（一）三级指标的获取 -24-

（二）二级指标计算规则 -25-

（三）一级指标计算规则 -26-

（四）水平计算规则 -27-

第三部分评测方法 -28-

一、术语和定义 -28-

二、调研内容 -29-

（一）主要调研内容 -29-

（二）调研内容与三级指标计算的对应关系 -30-

三、调研流程 -32-

（一）总体流程 -32-

（二）流程1：服务对象确认 -33-

（三）流程2：预调研 -34-

（四）流程3：现场调研 -35-

（五）流程4：企业确认评测指标和评测报告 -36-

（六）流程5：调研汇报 -37-

（七）流程6：需求对接 -38-

四、总体投入预估 -38-

第四部分咨询师能力认证 -39-

一、技术背景建议 -39-

（一）工艺类别 -39-

（二）专业背景 -39-

二、课堂培训 -40-

（一）培训内容1：评测指标 -40-

（二）培训内容2：评测方法 -40-

三、课堂内容考核 -40-

四、实地培训 -41-

（一）实训场地要求 -41-

（二）实训安排要求 -41-

（三）实训流程 -41-

五、实地考核流程 -42-

（一）初级实地考核 -42-

（二）中级实地考核 -42-

六、资质认证 -42-

第五部分政策支持 -44-

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第一部分编制原则

一、适用范围

（一）行业范围

GB/T4754代码门类为C级涵盖的制造行业，即13类到43类行业。

（二）企业范围

符合国家确定的中小企业规模划分的企业。

（三）涉及技术和服务内容

本指南覆盖以下评测、调研服务内容：

（1）评测分级

（2）评测方法

（3）企业信息及数字化技术应用水平

（4）企业数字化转型瓶颈的识别

（5）企业部门转型水平的比较

（6）企业间水平比较

二、指南特点

1.评测指标项的选择和分级，最大限度符合和反映国内制造业中小企业的实际情况。

2.评测是企业数字化转型过程的第一步，为了更加真实反映评测企业的实际情况，指南引入了重要性压力评测方法。

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3.制造业门类众多、工艺复杂，为使评测方法最大限度真实反映行业企业情况，指南对企业进行了基本工艺类型区分，分为流程类、离散类、装配类。

4.为了清晰界定企业需求及服务方案类型，指南对电子软件、信息化系统、数字化系统、数字化转型进行了概念的区分和使用。

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第二部分评测模型和标准

一、术语和定义

参照图1，下列1-8项术语和定义适用于本指南。图1中小型制造业企业功能架构

1.信息化

是指使用软件技术和输入信息，对流程进行辅助支撑。信息化技术的应用对象如图1所示。

2.数字化

是指使用实时数据应用技术，对对象进行监测，甚至反馈控制。数字化技术应用的对象如图1所示。

3.数字化转型

是指使用信息化和数字化技术，对企业内外部核心流程进行提质增效、模式升级。

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4.压力

是指评测对象在企业制造过程中承受的工作负荷大小，或者评测对象在企业整体运行中的重要性大小。

5.核心流程

包括市场销售、产品研发、工艺设计、生产计划、生产执行、采购管理、库房管理、质量管理、售后服务、设备管理、安全环保管控、能源管控、财务管理、人力资源和行政管理。

6.评测对象

包括不同级别的评测服务对象:

（1）产业链

（2）细分行业

（3）企业

（4）企业制造部门或制造功能

（5）企业内部细分场景

7.理论水平

是指按照行业通行定义和