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交货期、供货方案及质量保证措施

交货期

一、我公司有明确规定的交货期，有良好的交货期管理制度

1、（1）订单审核时间。接到销售订单后需要对客户要求的质量、交

期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、

联系人、联系方式等进行确认。

（2）订单录入时间。将审核后的订单录入到系统中并做好归档以

便跟进。

2、生产计划时间。计划人员根据销售预测、销售计划及出货计划，通

过产能、物料、品质及工艺等进一步确认安排生产计划。

3、原材料采购时间。原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环

节。

（1）战略采购，即供应商开发与管理，包括原材料量产前的供应市场

竞争分析、合格供应商寻找、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条款

的谈判、最终供应商的选择、企业供应商资料系统维护、磨具安排、初样

确认、生产工程试用、样品承认与系统维护、供应商定期评审与改进及供

应商关系维护等。

（2）采购订单协调包括原材料量产后的采购计划安排、采购订单发注、

供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪、供应商结报等工作。

4、来料检验与入库时间。企业应制定明确的流程安排原材料或外发加工

产品来料检验和入库，并通过系统的改善达到信息的畅通与效率的提高。

5、生产准备时间。生产计划制定后应尽快做好生产准备，如物料准备、

作业指导书的制定、生产程序的编制、设备与仪器的安装调校、产品检验

准备等。为提高生产准备的速度，企业应建立计划的共享机制与生产准备

的快速反馈机制。

6、生产作业时间。在一切准备停当之后，生产开始运行，具体生产作业时

间还与物料状况、生产工艺、产品质量、设备与仪器的运行状况等有关。

在生产过程中，生产管理人员在做好生产安排与人员管理的同时，需要联

络相关部门不断改善制造工艺，提高作业人员的操作熟练程度，及时解决

生产过程中一切问题。

7、产品检验与入库时间。产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的

环节，流程的简化、信息的畅通、内部物流的科学设计是改善相关运作的

良方。

8、运送与物流时间。企业应制定明确的流程对出货前的运输安排、报

关的准备、出货指令的下达、仓库的出货准备以及出货后的物流及关务跟

踪等做出系统的安排，并竭力确保信息的顺畅与问题的及时处理。

9、其它预留时间。在承诺交期时还要考虑到各种不确定因素，如气候变化、

生产异常等。

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二、在交货期管理流程中有两大流程类型，分别是推进式流程和拉动式

流程。

1、“推进式”交货流程

目前，几乎全部的企业都在采用“推进式”交货流程，所谓“推进式”

交货流程，是指在生产计划制定以后，按照各工序的顺序逐步实施，一步

步推进，直到最后出厂。

（1）客户与销售之间的关系

从客户与销售之间的关系开始，企业开始搭建推进式流程。首先要研

究客户与销售之间的关系，学会周旋于客户之间并且保护自己。企业的销

售人员往往缺乏技能，只是一个传话筒而已，只是简单地将客户需要的数

量传达给生产部而已，没有起到一个核心作用。

（2）销售与生产之间的关系

在接到订单以后，首先要分析这是常规订单，还是特殊订单？所谓常

规订单，就是过去做过的，产品尺寸规格型号没有任何的变化，只有两种

要求，即数量要求和交期要求。所谓特殊订单，就是从来没有做过的产品

订单。