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网上购物与实体店购物的优劣势分析

随着“网购”的兴起，越来越多的人们选择告别实体店，转而坐

在家里进行购物。但是也有人更钟情于实体店消费，因为是看得见摸

得着的东西心理比较踏实。2015年春节即将来临，各大电商必将掀起

了“网上扫年货”的新风尚。与此同时，受网购冲击，实体店销售情

况不尽人意。不过，有失必有得，在蔬菜、食品等领域，实体店仍有

所斩获。那么网上购物和实体店采购，哪个对消费者的吸引力更大呢？

现在小编和大家分析分析。

消费者群体规模扩大网购走进千家万户

“都说买东西上淘宝，买电器上苏宁易购，买电子产品就选京东，

我家就是这样，今年添置了几个大件，都是网购的。”市民李女士告

诉记者：“以前都是我儿子上网买东西，我不会，也不敢网购，怕被

骗。现在呢，我自己学着买了几次，发现网购也没什么难的，买回来

的东西也还不错。”

如今，网购不再是年轻人的专利，越来越多像李女士这样的消费

者，也加入了网购大军。可以说，电子商务的兴起改变了人们的生活

方式，网购以其方便快捷的特点，使人人可以做到运筹帷幄之中，购

物千里之外。“网上付款，快递上门，足不出户就买东西，网购真是

方便啊。”经常网购的白领小张如此表示。

正面交锋实体、电商各有千秋

据了解，春节扫年货期间，在蔬菜、食品领域，实体店完胜网店。

蔬菜、水果、肉类要求新鲜，要保证这一点，消费者必须到超市或市

场去买，而不能选择网购，即便一些网络商家已推出海鲜、蛋类等商

品，但收效甚微。“网购也有缺陷，大过年的，网上就不能买菜、买

肉馅儿。”市民白先生调侃道。

与超市的红火相比，电子数码产品市场略显冷清。在电子产品领

域，电商略胜实体店一筹。如今，网购快速发展，商品质量提高，信

誉得以提升，加之各种消费者保护协议的签署，越来越多的人选择在

网上购买电子产品。在众多电子产品中，手机的购买量居于首位，其

次是平板电脑、电视、数码相机等商品。据了解，由于受到网购的影

响，今年我市电子数码产品销售额与往年同期相比有所下降。

再看穿衣，在穿衣打扮方面，电商与实体经销商可谓“平分秋

色”。记者采访我市主要大型商场了解到，为数不少的市民会选择到

实体店购买新衣服，“实体店可以试穿，不合适还可以换，样子也很

新，就不网购了。”市民杨先生表示。试穿作为购买衣服的重要环节，

电商显然无法满足消费者的需求。但是，还有一部分消费者选择网上

购买新年新衣，是因为网上的衣服种类比实体店多，样式更丰富，号

码更齐全。同时，网上的一些个性款式还能有效避免人们担心“撞衫”

情况的出现。

探寻背后网购优劣势到底在哪

比起传统实体店，网购的最大竞争力在于其价格的优惠。春节期

间，打开各种购物网站，年货折扣促销活动的字眼比比皆是，电商们

推出打折、送“红包”、积分兑换等各种措施，大量的品牌商品以低

至一两折的优惠价格出售，成交量更是成千上万，吃的糖果、熟食，

喝的酒水、饮料，穿的服装、鞋子，用的节日饰品，应有尽有。很多

网站还推出了年货团购活动，力图实现以绝对的低价来吸引消费者。

对此，许多消费者纷纷表示：“实体店再打折顶多到5折，但是网上

能打到1、2折，这样一比，能节省不少钱。”

其次，方便是网购的另一大优势。网购大多是快递公司送货上门，

如果购买的商品较多，还可以免掉运费，这对于快节奏生活的年轻人

来说，无疑具有很大诱惑力。“过年正是公司最忙的时候，根本没有

时间去逛街买东西，现在好了，前一天晚上在网上订好东西，过个两

三天就可以直接收到快递送到家的东西，再也不需要提着大包小包满

街跑了，又累又麻烦。”某公司职员小李告诉记者。

再次，电商的商品种类更齐全，品牌更多，可供消费者选择的样

式也更丰富。在日常生活中，如果消费者喜欢的品牌在本地的店面较

少，或是距离消费者家较远，此时，网购便可帮助消费者选择自己心

仪的品牌，而寻找他们需要的样式也只需动动鼠标即可。

此外，电商销售还有一大法宝，便是网络本身。如今，微博销售、

微信销售、视频销售等各种新型的销售方式层出不穷，与其对应的是

各种支付方式的创新，这使得消费者可以随时随地进行网购，而不必

考虑附近有没有商店。

有优势便会有劣势，网购也存在着不足与缺陷。网购时，消费者

看到的只是照片，只从“眼观”这一个方面看，很难分辨出东西的材

料及品质;有时消费者从图片中看到的与到手的实物大相径庭，这让消

费者对网购心存芥蒂。很多消费