有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共79页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
??
?
??
银行业公众透明度评价分析
?
??
?
?
?
?
?
?
?
???
?
?
?
?
?
一评价结果
2015年中国银行业公众透明度评价与2014年一致，选取41家银行业协会会员单位作为评价对象，包括国家开发银行、2家政策性银行、5家大型商业银行、中国邮政储蓄银行、12家股份制银行、18家城商行及2家外资银行。
我们主要通过银行的官网及公开发布的报告、网络有哪些信誉好的足球投注网站引擎等公开渠道，收集银行基本情况、信息披露及时性、社会责任管理、公司治理与合规、客户沟通与服务、员工发展、环境保护、社区公益、供应商采购9个方面共计113个指标的定性与定量信息。
在评价过程中，剔除国家开发银行、2家政策性银行不涉及的个人客户相关指标，包括投诉电话和投诉邮箱、投诉处理规定、投诉事件数量、投诉处理率、特殊客户群体服务等指标。针对银行官方微博和微信，新增微信、微博粉丝数量以及微博发文更新数量。
2015年进一步关注银行业负面事件回应及时性、社会责任管理信息发布、实施绿色信贷的政策与实践信息披露、客户投诉与处理的制度及处理结果、系统性开展公益项目与志愿服务的信息披露。聚焦政策性银行、城市商业银行在社会责任报告发布、社会责任管理、客户沟通与服务等多个维度的信息披露情况。总体上，依据实质性、完整性、真实性、准确性、及时性、平衡性、公平性、可获得性8项原则，从时间、内容、渠道、形式、数量5个维度进行统计分析。
表1银行业公众透明度信息主要披露指标
中国企业公众透明度报告（2015～2016）No.2
续表
图12015年中国银行业公众透明度得分分布
表2国家开发银行公众透明度评价得分排名
表3政策性银行公众透明度评价得分排名
表4大型商业银行公众透明度评价得分排名
表5中国邮政储蓄银行公众透明度评价得分排名
表6股份制银行公众透明度评价得分排名
表7城市商业银行公众透明度评价得分排名
表8外资银行公众透明度评价得分总分排名
评价发现，整体上，各类型银行针对负面事件回应不及时、利益相关方管理及社会责任推进管理信息披露缺乏实质性依然是2015年明显存在的问题，较2014年并没有明显改善，其中贪腐事件在2015年负面事件中占比最高。在2014年的评价中信息披露透明度较低的城市商业银行，2015年在产品信息披露的充分和完整方面，以及官网新闻更新、客户满意度调查、员工培训与发展、特殊客户群体服务等方面都没有显著改善。
与此同时，与2014年相比，披露社会责任报告的股份制银行和城市商业银行数量均有所增加，以社会责任报告为发布渠道的绿色信贷政策制度与实践信息的披露水平也在一定程度上有所提升。随着互联网金融的快速发展，披露互联网金融产品和服务信息的银行数量也有较大幅度的上升，如开设微信银行的数量由2014年的16家增至2015年的27家。
此外，大型商业银行、股份制银行整体信息披露情况保持良好，但部分银行特别是股份制银行存在不披露投诉处理率、客户满意度调查得分、志愿服务等相关信息的问题。
国家开发银行和政策性银行剔除“特殊客户群体服务”等适用于个人客户的指标外，总体评价得分在一定程度均有所提升。
外资银行有1家未发布社会责任报告，有1家未发布年报，相较于2014年的及时发布年报和社会责任报告进行财务和非财务信息披露，透明度有所下降。
二时间维度评价分析
（一）时间维度评价结果
本部分主要从负面事件发生与及时回应、公司新闻更新情况、年报发布时间、社会责任报告发布时间、专题报告发布时间五个维度来考察银行业信息披露的及时性，其中负面事件发生与及时回应、年报发布时间、社会责任报告发布时间为重要的评价指标。
图22015年银行业回应负面事件情况
2015年，银行出现的负面事件中贪污受贿占比最高（55.88%）。统计显示，有51.2%的银行不同程度地出现了负面事件。出现负面事件的21家银行中，有61.9%（13家）的银行未能就负面事件做出及时回应。
与2014年相比，2015年大型商业银行、政策性银行和中国邮政储蓄银行的官网新闻更新情况良好，而城市商业银行没有明显改善。
在年报和社会责任报告发布方面，上市公司中，中国建设银行及重庆银行均于4月末发布年报，及时性较差；非上市公司中，新增4家银行发布社会责任报告，时间均在2015年上半年，及时性较好；外资银行中仅有1家发布年报，相比2014年均及时发布年报和社会责任报告，报告发布的及时性大幅下降。
银行业中仅有2家银行发布了专题报告，专题报告名称为《中国农业银行2014年度小微企业金融服务报告》《中国邮政储蓄银行2014年普惠金融报告》，与2014年相比专题报告的数量保持不变。
从得分排名来看，由于及时发布社会责任报告和年度报告、新闻更新及时、出现负面事件较少，大型商业银行、国家开发银行、中国邮政储
文档评论（0）