《管理学基础》高职管理学全套教学课件.pptx

管理学基础;04/;01走进管理;一、管理的概念;五层含义：

（1）管理是为实现组织目标服务的，是一种有意识、有组织的群体活动，而不是盲目无计划、本能的活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，并贯穿整个管理过程。

（3）管理包括一系列相互联系的职能，即计划、组织、领导和控制等。

（4）管理强调有效合理地利用资源，确保组织的效率和效果。

（5）管理是在特定环境下进行的，有效的管理必须审时度势充分考虑组织内外部环境的影响。;二、管理的基本特征;（三）综合性

管理的综合性是指管理者要运用各种知识和技能，以应对各种复杂多变的管理活动。例如，管理者要具备经济学和市场营销知识，来预测市场环境及确定企业经营目标和战略决策；要具备科技知识、营销理论来了解产品及发展前景；要具备心理学知识来理解人的行为，以便更好地激励员工；要具备哲学知识来确定管理理念和企业文化等。

（四）科学性

管理的动态性并不意味着管理没有科学规律可循。一般来讲，管理活动分为程序性活动和非程序性活动。所谓程序性活动是指有章可循、照章运作便可取得预期效果的管理活动。所谓非程序性活动是指无章可循、需要根据实际情况灵活运作的管理活动。实际上，现实的程序性活动是从以往各种非程序性活动转化而来的，这种转化的过程是人们对这类活动与管理对象规律性的科学总结。;（五）艺术性

管理的艺术性是指管理理论的应用要结合具体的管理情形，灵活运用。任何管理理论都离不开具体的应用条件，而管理者所面临的管理情形和环境又非常复杂。如何正确地选择和应用管理理论，需要管理者的理性判断和经验技巧。同样的管理理论和方法，不同的管理者应用或者用于不同的企业组织，其效果可能大不相同，这就是管理的艺术性。管理的艺术性要求管理者不能盲目地引进或照搬某种管理模式，而要在管理实践中随机应变且善于创新，因此，管理的艺术性在某种程度上也可以理解为管理的创造性。

（六）经济性

资源配置是需要成本的，所以管理具有经济性。首先，???理的经济性反映在资源配置的机会成本上。管理者选择一种资源配置方式意味着放弃其他的资源配置方式，这是机会成本的问题。其次，管理的经济性反映在管理方式、方法选择的成本比较上，如何选择就是经济性的问题。最后，管理是对资源有效整合的过程，选择不同的资源供给和配比也有成本大小的问题。;三、管理系统;（二）管理系统的构成

（1）管理目标。管理目标是指人们在管理活动中，运用科学合理的管理措施，希望达到的预期结果。管理目标是管理系统建立与运行的出发点和归宿，管理系统必须围绕着目标建立并运行。

（2）管理主体。管理主体即管理者，是指掌握管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的人。

（3）管理对象。管理对象是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用于其上的客体。管理对象不仅包括不同类型的组织，也包括各组织中的构成要素及职能活动。

;（4）管理环境。管理环境是实施管理过程中的各种内部与外部条件和因素的总和，包括自然环境、经济环境、社会环境和心理环境。管理环境对管理行为产生直接或间接影响。

（5）管理媒介。管理媒介是指管理机制和方法，它是管理主体作用于管理对象过程中的一些运作原理、实施方式和手段。管理机制是管理问题的核心之一，管理机制会显著影响管理效果。;四、管理职能

管理职能就是管理活动所具有的功能与行为。一项管理职能表示一类管理活动的内容。关于管理职能，法约尔在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中提出，管理具有五种基本职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。;（一）决策

决策，即管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。市场经济是一个开放的系统，市场需求的迅速变化和竞争的加剧，使决策成为管理的核心和首要职能。;（二）计划

计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。计划实际上是决策的展开和具体化，为了保证决策的实施，必须要有相应的计划及实现计划的具体措施。;（三）组织

组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。组织是实现计划的保证，为了完成计划、实现组织目标，必须建立一个合理、有效的组织形式。;（四）领导

领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者，去实现组织目标的活动过程。领导的本质是一种影响力，是对组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。;（五）控制

狭义上的控制职能是为了确保组织目标及行动方案的顺利实现，管理者按照既定的计划目标及控制标准对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后分析其产生的原因，并及时采取措施予以纠正。广义上的控制职能包括根据组织内外环境的变化，修改