12345呼叫中心系统运行报告.pdf

12345呼叫中心系统运行报告--第1页

XXXXX技发展有限公司

其中红色部分为我不清楚的地方！

XXXX技发展有限公司

XXXXX12345政府热线系统

运行报告

2011-07月至2011-09月

12345呼叫中心系统运行报告--第1页

12345呼叫中心系统运行报告--第2页

XXXXX技发展有限公司

目录

1系统运行的平台及网络环境3

1.1硬件平台3

1.2软件平台3

1.3OA系统对接3

1.4网络环境3

2系统运行的用户规模.3

3系统运行的数据规模.4

4系统运行对提高工作效率的作用分析.4

5系统运行中待解决的问题和对策4

5.1已解决问题4

5.2系统安全问题4

5.3数据维护工作5

6结论5

12345呼叫中心系统运行报告--第2页

12345呼叫中心系统运行报告--第3页

XXXXX技发展有限公司

1系统运行的平台及网络环境

1.1硬件平台

服务器端为HPPorLiantDL32008核1.6GHZCPU，内存为4G

DDR?，368G硬盘。各台服务器详细的信息

客户端配备2.66GCPU、1G内存、200G硬盘。

1.2软件平台

服务器端操作系统为MicrosoftWindowsServer2003标准版、

SUSELINUX10标准版，采用IIS6作为We