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质量8D报告模板示例

一、问题描述

（1）问题描述：请详细描述出现的问题，包括产品名称、型号、质

量主题、发现时间、发现地点等。

（2）临时措施：在问题发生后，为防止问题继续扩大或影响客户，

采取的临时措施。

（3）问题描述示例：

产品名称：XXX手机

型号：XXX

质量主题：屏幕亮度不均

发现时间：XXXX年XX月XX日

发现地点：生产线

二、组建小组与问题描述

（1）组建小组：成立一个跨部门的8D小组，包括质量、研发、生产、

采购等相关部门成员。

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（2）问题描述：使用5W1H方法对问题进行详细描述，明确问题的

现象、影响及严重程度。

三、实施临时措施与验证效果

（1）实施临时措施：针对问题描述中提到的问题，采取紧急措施，

如暂停生产、隔离不良品等。

（2）验证效果：通过收集数据、测试等方法验证临时措施的有效性，

确保问题不再继续扩大。

四、分析原因与确定根本原因

（1）分析原因：运用鱼骨图、5Why等工具对问题产生的原因进行深

入分析，列出可能的原因。

（2）确定根本原因：通过对可能原因进行逐一排查，结合数据和事

实，确定问题的根本原因。

五、制定永久措施与验证效果

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（1）制定永久措施：根据问题的根本原因，制定相应的改进措施，

如修改工艺、更换材料等。

（2）验证效果：通过实施永久措施，收集数据、测试等方法验证措

施的有效性，确保问题得到彻底解决。

六、实施永久措施与跟踪效果

（1）实施永久措施：将制定的永久措施落实到具体的操作流程中，

确保措施得以有效执行。

（2）跟踪效果：定期对实施永久措施后的产品进行抽查和测试，确

保问题不再发生。

七、总结经验教训与预防措施

（1）总结经验教训：对整个8D过程进行总结，提炼经验教训，以便

后续遇到类似问题时能够迅速应对。

（2）预防措施：针对类似问题可能出现的环节，制定预防措施，如

加强员工培训、完善检测手段等。

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八、感谢与致辞

感谢参与此次8D活动的所有成员和相关部门的支持与配合，使得问

题得以顺利解决。未来我们将继续努力，为提升产品质量和客户满意

度而不懈奋斗。

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