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外贸业务员个人总结7篇

外贸业务员个人总结(1)

也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物

平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外贸公司实习就经常

使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。

作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴发布产品，然后时刻

准备着像联系我的用户谈好价格，最后洽谈相关的交易过程。由于事先我们学校

里面也没有教过我们这方面的知识，因为我是英语系的，所以当公司领导要求我

实习前一段时间先做做这个的时候，我心里还是非常不满的。

但是随着时间的推移，我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质，

比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈，有耐性地回答客

户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思考之后，我觉得领导这是为了让我

可以拥有一个基本的职业素质，在与国外客户进行交流的时候，体现出公司员工

的素质，也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。所以自此我更加努力的做

好自己的本职工作，希望可以早点受到领导的肯定，到我想去的部使用语言与国

外的客户进行交谈。

满以为只要我好好努力，只要几个星期，领导就会肯定我的个人素质了，没

想到直到第一个实习月快要过去了，领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发

放，下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。

由于时差问题，所以基本上是双班倒的形式，每隔一天就需要夜间工作，虽然以

前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活，但是我还是咬牙答应了下

来。毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了，不就是晚上次啊工作吗?这

有什么大不了的?

也许是我太过高估自己的英语水平了吧，平时无论是考试还是考证，由于事

先都已经做好了充足的准备，也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈，所以我

的考证成绩和考试成绩都还不错，但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过

程中，我竟然一下变得紧张起来，脑子翻译速度也比平时要慢半拍，一次时长一

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十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。因此当天晚上回家之后我就好好

自我反省了一番，以后觉得不能再想当然了。

现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水平，所以只

要我克服了紧张的问题，多锻炼几次，我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工

作的障碍了。现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候，我们在公司的办公桌

上通过电话的方式和国外友人谈业务，如果细细想象一番的话，那种场景还是挺

不错的，好像很多电视里面都有出现过。在后续的实习日子中，我也将更加努力，

让自己的外贸谈话能力再度提升。

外贸业务员个人总结(2)

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；

“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，

才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1、公司经营产品及价格定位：

A。公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财

力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更

多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂有哪些信誉好的足球投注网站与售后跟进需一个完整体

系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的