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外贸跟单员年终总结3篇(外贸跟单年终总

结及工作计划)

外贸跟单员年终总结1

伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累

累的_，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满希望的20_。年终

之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1、工作内容，对公司的贡献(_年)

首先，特殊感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重

要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

_年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等

重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。

(老客户corwik_年定单相对较少，不过全年的开发已为20_

打下基础。坚信20_会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反馈生产进

度。努力借助于一些专业的跟单东西，关怀解决跟单过程中

的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。

2、自己的成长与突破、变化(_年)

进一步规范自己的工作流程，加强工作的方案性。预先

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充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工

作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。

在工作中重复发掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工

作方式和细节则进一步完善。

3、自己的不足及需要改进的地方(_年)

回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定

——当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同

事的鼎力关心。但同时也深刻地熟识到自己在工作中还有很

多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1)进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不

断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心

向上的心。

2)加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。

这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单

(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完

整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚意希

望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。

3)提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4)面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们

(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的服务。

4、对公司的看法与建议(_年现状)

1)我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会

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有不同程度的品质问题，好在服装厂比较协作，最终也没有

太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我ok了。

假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域消逝

的产品生产力气供大于求。所以客户的选择性增加。对客户

来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以

客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，

需求的选择性特别突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣

汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要精确把握市场需

求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。