2024版配电室远程智能监控与维护服务合同.doc

2024版配电室远程智能监控与维护服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1配电室远程智能监控与维护服务的定义

1.2服务期的定义

1.3故障响应时间的定义

1.4系统升级的定义

第二条服务内容

2.1远程智能监控服务的内容

2.2维护服务的内容

2.3系统升级与优化服务的内容

第三条服务期限

3.1服务期的起始时间

3.2服务期的结束时间

3.3服务期的延长条件

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付时间

4.3服务费用的支付方式

第五条技术支持与培训

5.1技术支持的内容

5.2培训的内容

5.3技术支持与培训的时间安排

第六条故障处理

6.1故障的分类

6.2故障响应时间的要求

6.3故障处理的流程

第七条系统升级与维护

7.1系统升级的时间安排

7.2系统维护的内容

7.3系统升级与维护的质量保证

第八条服务成果的交付

8.1服务成果的交付时间

8.2服务成果的交付方式

8.3服务成果的验收标准

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义

9.2必威体育官网网址信息的保护期限

9.3必威体育官网网址信息的使用范围

第十条违约责任

10.1服务期限的违约处理

10.2服务费用的违约处理

10.3技术支持与培训的违约处理

第十一条争议解决

11.1争议解决的方式

11.2争议解决的地点

11.3争议解决的时效

第十二条合同的变更与解除

12.1合同变更的条件

12.2合同解除的条件

第十三条合同的终止

13.1合同终止的条件

13.2合同终止后的权利与义务处理

第十四条附则

14.1合同的解释权

14.2合同的适用法律

14.3合同的有效期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1配电室远程智能监控与维护服务的定义

本合同所指的配电室远程智能监控与维护服务，是指甲方通过乙方提供的智能监控系统，对配电室进行远程实时监控和管理，以及定期进行的设备维护和保养服务。

1.2服务期的定义

服务期是指自乙方开始提供服务之日起至合同约定的服务期满之日止的期间。

1.3故障响应时间的定义

故障响应时间是指从甲方发现系统故障并向乙方报告之时起，乙方开始处理故障的时间。

1.4系统升级的定义

系统升级是指乙方根据甲方需求和技术发展，对配电室智能监控系统进行的功能扩展、性能提升和漏洞修复等活动。

第二条服务内容

2.1远程智能监控服务的内容

乙方提供24小时不间断的远程智能监控服务，确保甲方配电室设备的正常运行，并通过系统实时传输数据，便于甲方监控和管理。

2.2维护服务的内容

乙方定期对甲方配电室设备进行巡检、保养和维护，确保设备的可靠性和稳定性。对于设备出现的故障，乙方应提供及时的维修服务。

2.3系统升级与优化服务的内容

乙方应根据甲方需求和行业发展趋势，定期对配电室智能监控系统进行升级和优化，提高系统的功能性和性能。

第三条服务期限

3.1服务期的起始时间

本合同自双方签字之日起生效，服务期自乙方开始提供服务之日起计算。

3.2服务期的结束时间

服务期为____年，自起始时间起算。

3.3服务期的延长条件

如双方同意在服务期结束后继续履行本合同，可协商延长服务期，并签订补充协议。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

服务费用根据甲方配电室设备的数量、类型和乙方提供的服务内容等因素，按照乙方提供的费率进行计算。

4.2服务费用的支付时间

甲方应在每个服务期届满前一个月内，向乙方支付下一个服务期的服务费用。

4.3服务费用的支付方式

甲方可以通过银行转账、支票等方式支付服务费用。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持的内容

乙方为甲方提供配电室智能监控系统的技术支持，包括系统安装、调试、故障排查等服务。

5.2培训的内容

乙方应为甲方操作人员提供系统的使用培训，确保甲方能够熟练操作和维护系统。

5.3技术支持与培训的时间安排

技术支持与培训服务应在本合同服务期内提供，具体时间由双方协商确定。

第六条故障处理

6.1故障的分类

故障分为一般故障和重大故障。一般故障指不影响设备正常运行的故障；重大故障指影响设备正常运行，需要立即处理的故障。

6.2故障响应时间的要求

对于一般故障，乙方应在4小时内响应并提供解决方案；对于重大故障，乙方应在1小时内响应并提供解决方案。

6.3故障处理的流程

第八条服务成果的交付

8.1服务成果的交付时间

乙方应在服务期内完成所有服务内容，并将服务成果交付给甲方。

8.2服务成果的交付方式

服务成果通过电子文档、纸质文档或现场交接的方式交付给甲方。

8.3服务成果的验收标准

甲方应根据合同约定的服务内容，对乙方提供的服务成果进行