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资质认定试题的答案

三、问答题（每题6分，共30分）

1、实验室怎样才能做到对检测工作实施有效的监督？

人员资质要求；有监督计划、过程和方法、监督记录；监督员足

够；不同专业领域均有；定期形成监督报告，做为管理评审的输入。

2、监督员的职责是什么？应当具备什么条件？

职责是对检测校准的现场和操作过程、关键环节、主要的步骤、

重要的检测校准任务以及新上岗的检测校准人员进行重点监督。当发

现检测校准工作发生偏离，影响检测数据和结果时，监督人员应当令

其中止检测校准工作。

条件是。

3、实验室就通过哪些主要活动来持续改进其管理体系？

内审和外审；管理评审；制定和实施纠正措施；预防措施；不符

合的确认和纠正；内部质量控制与数据分析；比对和能力验证。

4、实验室一般应制定哪几个方面的技术类作业指导书？

方法方面的检测过程的细则、核查方法；设备方面的使用操作规

范、自校方法；样品方面的准备、处置、制备规则；数据方面的数据

处理规则、测量不确定度评定。

5、实验室对外来文件的控制应考虑哪些内容？

识别外来文件；控制外来文件在实验室内的使用、分发、追踪并

及时更新；必威体育官网网址；对文件适用性的批准。

6、实验室资质认定对分包有什么样的限制？

分包不影响结果报告的完整性；分包仅用于三种情况；主要项目

不能分包；分包方经资质认定；以书面形式征得客户同意。

7、如何选择和确定分包的实验室？

通过资质认定且分包项目在批准范围之内；对分包方进行评价；

有评价记录；参加评审人员在技术上有能力保障。

8、采购服务和采购供应品涉及哪些内容？

采购服务包括：人员培训、技术咨询服务、采购计量检定机构、

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委托采购仪器设备、环境设施的设计、安装维修保养服务等。

采购供应品包括：仪器设备、设施、标准方法和消耗性材料。9、

如何做好合同评审工作？

建立程序文件并有效实施；充分分析客户的要求、标书、合同的

需求；检测范围要在计量认证范围内；常规的、一般的合同可简化评

审。

10、什么是申诉？

申诉是客户对实验室出具的数据和结果提出正式的书面异议，并

认为服务过程严重缺陷或实验室出具的数据和结果有严重的结论性错

误。是客户对实验室出具的数据和结果不服，一般提出进一步确认，

并更改出具的数据和结果的要求。

11、什么是投诉？

投诉是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供的检测校准服

务不满意或抱怨，甚至表达客户对实验室提供的检测校准服务数据和

结果正确性的怀疑。

12、简述纠正和纠正措施的区别？

纠正措施是针对不合格的原因所采取的措施，目的是防止不合格

的再次发生。这种措施包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环

中任一阶段的质量改进。

纠正是针对不合格所采取的措施，目的是对现有不合格进行处置，

包括返修、返工、调整等。

13、预防措施程序一般包括哪些内容？

发现潜在的不合格；对原因进行分析；制定预防措施；预防措施

的实施；对实施的效果进行验证。

14、检验原始记录在设计及使用上有哪些要求？

设计成一定格式的记录表格；记录表包括准则中所要求的信息