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2024年经理助理述职报告

____经理助理述职报告____

____一、引言____

作为公司经理助理，自今年____月份上任以来，我始终秉持严谨、稳重、理性的工作态度，积极履行职责，努力确保公司生产和质量安全工作的有序进行。在全体同事的大力支持下，我围绕公司的经营理念，致力于服务、管理、协调等职能工作，现将具体工作情况汇报如下。

____二、主要工作完成情况____

1.____生产部与质量安全部管理____

-____明确职责，细化分工____：根据员工特点、专长和工作能力，细化每个人职责和任务，强化职责意识，确保每项工作均有专人负责，形成高效运作的工作氛围。

-____定期会议，强化沟通____：自____月份起，坚持每周三召开部门会议，传达公司例会精神，研讨工作安排，收集意见和建议，及时解决工作难点。

-____制度学习，提升能力____：组织员工利用晨会时间学习公司制度及相关知识，确保员工掌握公司制度与相关知识，为监督检查提供有力依据。

2.____人才招聘与培训____

-____按需招聘，严格选拔____：根据各部门需求，采用“按需定量、严格要求”原则招聘人才，至今已面试____人，录取____人，确保人才质量。

-____技能考核，在岗培训____：为提高员工积极性，组织技能考试作为工资考核依据之一，对技能较差员工进行在岗培训，提升整体技能水平。

3.____制度建设与完善____

-____草拟制度，规范管理____：自____月份起，质量部与生产部共草拟了____部管理制度，包括质量管理办法、绩效考核制度等，确保公司管理规范化。

4.____工作环境与安全维护____

-____定期检查，确保安全____：严格监督、检查生产车间环境卫生，确保工作环境清洁；定期检查水、电、气、门窗等设施，确保生产车间安全。

____三、自身建设____

作为主管人员，我深知自身言行对公司员工的精神面貌、工作水平及工作作风具有重要影响。因此，我不断加强学习，提高管理水平、文化专业知识和业务能力，改进工作方法和工作作风，努力提升工作效率，以带动公司员工共同提高。

____四、存在问题及下步工作目标____

1.____存在问题____

-协调平衡工作有待加强，部分事项协调不全面、不到位。

-文件质量需提高，核稿、校稿需更严谨。

-细节问题处理需加强改进。

2.____下步工作目标____

-总结经验，进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。

-结合实际，提高生产部和质量安全部的整体工作水平，严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等工作的管理。

-努力提高沟通与协调能力，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。

-做好领导交办的各项事宜，按领导要求及时处理好突发事件。

____五、结语____

以上是我的述职报告，请予审议。希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！

2024年经理助理述职报告（二）

(三)强化员工团队的构建工作。未经培训的员工是企业的资源浪费。培训始终是企业保持竞争力的关键要素。因此，应增强培训力度，通过深化思想教育和精化技能训练提升部门员工的整体素质，逐步将培训成果转化为经济效益。培训可划分为三部分：

1、强化部门内部基础培训。从如何成为一名优秀的服务员、业务骨干、领班等基础层面开始培训，以实现以点带面的效果。

2、实地参观学习培训。组织部门骨干分批参观其他优秀酒店，吸取同行业中的优秀经验。

3、交叉互换式培训，使部门员工能了解本岗位、本部门以外的业务知识。培训后，日常的监督和考核必须跟进。在工作中，管理人员应坚守工作一线，及时发现并纠正不规范的服务或操作，并能适时调整培训方向。

(四)当前酒店行业的竞争极为激烈。我国服务市场体系尚处于初级阶段，服务的社会化、商品化、产业化程度较低，地区间发展不均衡。总体来看，农村地区、内地地区及西部、中部地区相对落后于城市和沿海地区。在本质上，竞争的关键在于质量管理和服务质量的提升。谁能坚持“质量第一”的原则，不断强化质量管理，以卓越的服务赢得客户的青睐，谁就能在竞争中稳固地位，立于不败之地；反之，就会被市场淘汰。因此，提升质量管理，提高服务水平将是工作的重要方向。

(五)营业部作为直接与客户接触的公司窗口，其对公司运营的关键作用不容忽视，同时也是向客户提供产品和服务的前沿部门。产品包括有形和无形的各种元素，而服务是无形的，体验则是客户在与产品和服务互动中形成的个人记忆。客户的体验基于公司的服务，尤其是对于本行业，我们需要让客户记住的不仅是“巨尊国际”，更