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2023上半年（5月）系统集成项目管理工程师真题（案例

分析）【完整版】

案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答）

试题一（15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的

对应栏内。

【说明】

A公司跨国收购了B公司的主营业务，保留了B公司原有的

人员组织结构和内部办公系统。为了解决B公司内部办公系

统与A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力和行政部门

联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。A公司领

导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月

内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT

部门目前没有人员可以投入该项目。王工调研时发现B公司

的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定

直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。C公

司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万

并承诺了3个月内完工，项目经理审核需求说明书的内容后，

申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行

后续实施。3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操

作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致。即使简单的报销、

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请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带

的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考

虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解

决问题需要重新梳理和调整所有交互方式，同时大量员工反

映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率。分析发

现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问

的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务。

【问题1】（5分）

结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问

题。

【问题2】（5分）

请简述需求文件包含的主要内容。

【问题3】（5分）

结合案例，判断下列说法的正误（填写在答题纸对应栏内，

正确“√”，错误“×”）

（1）项目建议书也可与可行性研究报告合并，报送项目审批

部门。（）

（2）初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描

述分析。（）

（3）作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购

类项目单独立项，以确保对合同责任加

以约束和规范。（）

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（4）只有通过初步可行性研究，认为项目基本可行后，才会

开展详细的可行性研究工作。（）

（5）项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证，

目的是审查项目可行性研究的结论是

否可观、真实、可靠。（）

【参考答案】

【问题1】（5分）

结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问

题。

答：（1）项目可行性研究不够详细。

（2）没有进行项目评估工作。

（3）没有进行项目招投标。

（4）A公司领导指定R总监王工担任项目经理存在问题，王

工无项目管理经验。

（5）没有进行需求分析就要求整合工作3个月内完成存在

问题。

（6）需求分析做得不够详细，