《物流集装器具循环共用运营网点服务管理规范》.pdf

ICS03.100.01

CCSA10

SDAS

团体标准

T/SDASXXX—2024

物流集装器具循环共用运营网点服务管理

规范

Specificationforservicemanagementoflogisticsunitizedimplementcircularsharing

operationnetwork

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

山东标准化协会  发布

T/SDASXXX—2024

物流集装器具循环共用运营网点服务管理规范

1范围

本文件规定了物流集装器具运营网点服务基本要求、服务保障、服务内容、服务流程、服务评价及

改进等内容。

本文件适用于托盘、周转箱、集装袋等物流集装器具运营网点服务管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差

GB/T4892硬质直方体运输包装尺寸系列

GB/T19039顾客满意测评通则

GB25201建筑消防设施的维护管理

GB31603食品安全国家标准食品接触材料及制品生产通用卫生规范

GB/T35781托盘共用系统塑料平托盘

GB/T39907果蔬类周转箱尺寸系列及技术要求

GB50140建筑灭火器配置设计规范

BB/T0043塑料物流周转箱

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

集装器具unitizedimplement

用于承载由物品组成的标准规格、便于储运的单元器具。

[来源：GB/T18354—2021，5.3.9]

3.2

循环共用运营网点circularsharingoperationnetwork

向社会提供物流集装器具租赁、交换、回收、信息查询、产品咨询等服务的场所。

4基本要求

4.1运营资质

4.1.1应符合工商行政管理部门的经营资质要求，注册地和运营地保持一致。

4.1.2应符合公安机关、交通管理等部门的登记备案制度要求。

4.1.3应符合消防部门的消防安全管理要求。

4.1.4涉及物流集装器具维修、清洗的运营网点应符合环保部门的管理要求。

4.2服务能力

4.2.1应建立完善的运营网点管理与服务制度,涵盖网点环境、客户服务、安全与应急、设施设备及用

品、人员、档案与信息等方面。

4.2.2应具备物流集装器具集散、分拣、维修、存储、质检等功能，可面向社会提供物流集装器具租

赁、回收、循环共用、信息查询与业务咨询等服务，应能满足客户异地退租、上门回收等需求。

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5服务保障

5.1服务场所与环境

5.1.1运营网点外观应整洁大方，内部各功能区域应合理布局，预留足够的空间，宜分开设立接待区、

作业区和办公区。

5.1.2应合理设置运营网点内安全标志，设置要求应符合GB2894的规定。

5.1.3运营网点各种标识应规范统一，无污渍、无破损，相关要求如下：

——标识应明示运营商名称、业务范围等相关信息；

——应在显著位置明示营业执照、管理制度、服务内容、收费标