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综合语音方案

综合语音解决方案

解决思路

中国移动公司北京公司〔以下简称北京移动〕针对的需求，制定了定制化的解决方案，能够解决客户目前对于信息化的需求。

“综合语音接入”业务是北京移动面向集团客户推出的综合话音效劳。集团客户交换机以专线方式接入北京移动网络，所述办公固定和全球通移动可以组成“虚拟话音专网”，享受短号呼叫、通话价格优惠等效劳。

标准功能介绍

北京移动提供的综合语音接入解决方案，可以为实现以下功能：

虚拟网：可以将内部办公固定与员工组成虚拟网，虚拟网内可以通过短号码方式直接呼叫虚拟网内办公固定。特点：短号呼叫、快捷方便、话音质量好、组内通话价格优惠。

VOIP：企业专网所属办公固定拨打国内、国际长途时通过综合语音接入平台接入移动网，员工无须加拨特服号码前缀即可享受中国移动IP效劳。特点：无须加拨特服号码前缀、不附加本地通话费、拨叫快捷、长途话音质量好、拨叫接通率高、价格优惠。

专网直联：交换机〔PBX〕直联的内部办公固定拨打北京移动用户〔包括北京全球通、神州行、神州行群众卡、动感地带〕时，话务通过专线直接汇至北京移动网络。特点：拨叫方式快捷、话音质量好、价格优惠。

网络拓扑图及流量说明

语音交换机通过一条E1中继线、PRI信令接入移动综语平台，实现综合语音业务的接入。

网络拓扑图：

对用户PBX/程控交换机的要求：

支持NO.1/NO.7/PRI信令,并有相应接入能力；

具备号码分析和呼叫路由功能；

能够送出相应的主叫号码。有以下三种送号方式：

方式一：程控交换机可给综合语音接入平台送出各分机的PSTN号码(8位市话号码)，对分机的呼叫可以直接接续，可将各分机号码编入VPMN集团。

方式二：PBX可给综合语音接入平台送出“分机短号”或“总机号码＋分机短号”，对分机的呼叫可以直接接续，可将各分机号码编入VPMN集团。

方式三：PBX只能给综合语音接入平台送出总机号码，此时对分机的呼叫需由总机进行二次转接，只能将总机号码编入VPMN集团,相应虚拟网功能会减弱。

实现虚拟网中的直接拨叫座机短号码功能,需要PBX支持分机号码直接呼入功能。

PBX做主叫呼叫虚拟网组内时,如果不经过与移动的直联路由而走其他运营商由转接,被叫不能享受虚拟网组内优惠。

方案优势介绍

移动综合语音业务，在为提供固话功能的同时，还有诸多优势，汇总如下：

工程

移动为客户提供的优惠

资费

资费优惠。客户只需要支付每月中继费用和费，无押金。

虚拟网组网

固话和移动之间可以组成虚拟网，可小号拨打，话费优惠。其中，固话之间通话免费，之间拨小号通话免费。

方案资费介绍

专线调度费与月租费

租用北京移动电路，专线月租费为每中继2600元/月。

通信费

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呼叫类型

呼叫范围

资费标准

虚拟网内固定

作主叫

VOIP国内长途

0.30元/分钟

VOIP国际长途

港、澳、台长途

1.5元/分钟

美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚

2.4元/分钟

高结算国家

4.6元/分钟

其他国家和地区

3.6元/分钟

北京移动用户

每次通话前3分钟0.22元，以后每分钟0.11元

作被叫

不收费

虚拟网内移动

作主叫

网内号码

不收费

网外号码

执行各品牌资费标准

作被叫

网内网外

不收费

综合语音——“企业综合语音”业务的固定和移动缴纳20元/月/号的综合虚拟网内通话包月费，综合虚拟网内拨打接听免收通话费。

综合虚拟网内通话包月资费

固定

20元/月/号

移动

20元/月/号

售后效劳

售后效劳流程

提供专职客户经理7*24小时效劳，您可以随时拨打专职客户经理的进行业务咨询和投诉。

您也可以通过拨打客服100868进行业务咨询和投诉。

现场支持效劳

当企业遇到无法通过或远程方式解决的故障时，北京移动将指派现场支持工程师为企业提供现场效劳。

效劳时间：周一至周五：9:00至18:00北京时间〔节假日除外〕

现场效劳方式：

标准现场效劳：指在正常效劳时间内的现场效劳。

紧急现场效劳：指在非正常效劳时间内为客户提供的现场效劳。

现场支持工程师在接到效劳要求后，与企业IT管理员联系并约定效劳时间。

成功案例

目前，北京移动已经成功实施企业综合语音工程的单位有300多家，为各行各业的单位带来的方便的同时节省了大局部话费。

已经成功实施企业综合语音工程的主要单位：

中央机构编制委员会办公室

中国人民武装警察部队北京市总队

CCTV5

北大科技园

首都空港贵宾效劳管理

中国标准出版社

奥特莱斯投资管理

中国信息产业商会

人民日报社

国家开发银行

北京苏宁电器

中国国际金融等

通过北京移动综合语音