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身边的管理学

刚刚接触管理学时，我感觉摸不到头脑，因为里面的名词是

那么陌生与晦涩，什么管理的艺术性，管理的实践性与科学性，

在我看来，都是那么遥不可及，因为我的日常生活，似乎与管理

学沾不到边，这些事对我来说就是空洞的大理论，我背过了，却

不知道怎样运用。但有一天，在马政经课堂上，刘冰老师谈到

了日本的管理学教科书内容，使我知道了原来管理学就在我们身

边。

日本的管理学教科书充满了大学生生活的实例与各种插图，

比较简单易懂，比如说在讲计划的一章，它以大学食堂为例，讲

解计划的相关原理。食堂要做多少饭菜，要事先计划好，而要制

定正确的计划，就要事先搜集信息，比如整个学校的学生人数、

男女比例、学生上下课时间及市场菜价等，这就是计划工作程序

中的分析机会。分析完毕后，食堂会根据这些信息确定要做的饭

菜的种类与数量。等到真正实施这种计划后，食堂会留心关注饭

菜的剩余情况与同学反馈的信息，及时改进原有计划，做出合适

数量的的美味饭菜，不至于做太多而浪费与做太少饭满足不了学

生需求，这就是计划的反馈与调整。

通过这个例子，我发现原来身边处处都有管理的影子，只是

自己不曾留意罢了。不论是班级组织活动还是学生会举办大型舞

会，都需要有效的管理与组织；不论是学校控制我们的用电量还

是制定规则规范学生行为，都属于管理的一种方式，甚至我学习

的日计划，周计划都是管理的一种形式。只是我不能把管理学中

的名词与概念与这些活动对号入座，因而就感觉管理学这门学问

离自己好远。

于是我开始留意身边发生的事情，试图从中发现管理的影子。

最容易找的就是班级里发生的事了。其实我们的班集体可以看成

一个小小的组织，而我们的老师与班委则是组织的管理者。其中

辅导员是高层管理者，班级举行的重要活动需要他批准通过；班

长与团支书则可以视为中层管理者，根据学校发布的活动命令，

制定本班级的应对措施；而各个委员则是基层管理者，负责与同

学联系与落实任务。我们班级要举办秋游活动，首先需要确定秋

游的地点与时间，以及出游的具体路线与吃饭乘车安排，这是管

理的计划职能。最终由班委商议确定秋游的具体策略，然后将这

方案交给辅导员老师，通过他的批示，这是一种决策职能。杜老

师确定由班长周六带领同学们去大明湖秋游，并确保同学的健康

安全，这是权利的委派。

而在做出决策时，要考虑到各种可能的变化对秋游的影响，

比如说周六会不会有管院的重要集体活动，或者周六会不会突然

变天下起大雨，或者大明湖会不会举行重要活动暂时限制参观人

数等。这一系列可能发生的变化要求班长在制定计划时要搜集各

方面信息，使决策具有可调整性与灵活性，这种做法体现了管理

的弹性原则。并且班长在整个秋游活动中扮演了多种管理者的角

色。首先是联络者的角色，班长通过各种方式建立自己的关系网

络，比如建立与同级班委成员的联系，建立与老师的联系，建立

与高级学长们的联系等等，通过向他们咨询，借鉴经验，发现有

用信息，以便利于其制定合理的秋游方案。其次是监听者的角色，

班长通过各种途径获取大量信息，比如说通过同学们的建议与学

长们的推荐来确定秋游的时间与地点。第三个角色是传播者的角

色，班长将秋游的最终活动安排向同学们发布，是为了让同学们

了解有关秋游的相关事实与信息，便于统一行动。而通过打横幅，

做海报的形式宣传自己班级的这次秋游活动，使其他班级与老师

了解本班的秋游活动，这点反映了班长扮演了发言人的角色。

在秋游过程中，同学们准时到达集合地点，听从班委的指挥，

不随便跑，遵守班级的组织纪律，每过一段时间班委都会清点一

次人数，确保没有掉队的同学。这些做法体现了法约尔十四项组

织原则中的统一指挥、统一领导原则。

但我感觉，在秋游这一活动的组织安排中还有一点需要改进，

就是在选择旅游地点方面要更民主公开。这要求班委事先做好准

备工作，搜集大量济南有名景点的相关信息，初步制定几个备选

方案，比如黄河森林公园、泉城公园、千佛山等等。再将各方案

所需要的花费与各个景点的好玩好吃的方面列出，开个班会，让

大家民主投票决议，选择自己最想去的地方。毕竟全班就36个

人，进行投票不会太麻烦，并且会大大提高同学们对秋游的满意

度。

整个秋游活动，不论是从计划的制定还是具体实施，都体现

出管理学的许多原理，这一件大学生活中的小事让我明白了，原

来管理学并不神秘，并不遥远，它就在我身边，只要我细心发现

与分析，就能找到管理学原理在我生活中的妙用。