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管理的实践摘抄

◎管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学

之父”，他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生

态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业

时代到知识时代的桥梁。

◎一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。

这样的著作一旦诞生，就已经独立于作者、独立于时代，属于每个读

者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。

◎当我带着许多问题求教于本书后，所获得的心得可归纳为一、

二、三、四，即企业的目的：只有一个正确而有效的定义──创造顾

客；只有两个基本职能──营销和创新；管理的三项任务；企业规模

的四个阶段。这四点让你能跳出企业、站在创造市场需求的外部来审

视和解决企业内部存在的问题，进行整体的、系统的而不是局部的、

孤立的管理，从而在驾驭企业从小到大的发展阶段中能够从成长走向

成功。《管理的实践》指导你在实践中学会管理，并在成功的管理实

践中得到升华。——张瑞敏（海尔集团）

◎把“管理”当成整体来看，该书是第一本。尽管首度面市是在

1954年，但时至今日阅读，挑战依然巨大，那就是：仍然很难找出

德鲁克说得“不够好”的地方。

推荐序二

◎借此机会我曾问他：“如果要您向中国的读者推荐您的著作，

你首先会选择哪一本？”德鲁克先生几乎不假思索地回答：“我希望

大家看看《管理的实践》和《卓有成效的管理者》”。

推荐序三

◎1954年11月6日是管理学中一个划时代的日子，彼得·德

鲁克在这一天出版了他的《管理的实践》一书。该书的出版标志着管

理学作为一门学科的诞生。

◎在此之前，没有一部著作向管理者解释管理，更没有一部著作

向管理者传播管理。

◎德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质

不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威

就是成就。”

◎三个石匠的寓言完美地解释了什么是真正的“管理者”。有人

问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答：“我在养家糊口。”第

二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠仰

望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”

当然，第三个石匠才是真正的“管理者”。

◎管理者不只通过知识、能力和技巧来领导员工，同时也通过远

景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。

◎那么，个人与组织应当是一种什么样的关系呢？“组织需要个

人为其做出所需的贡献；个人需要把组织当成实现自己人生目标的工

具。”

◎管理的终极之善是改变他人的生活。

推荐序四

◎“目标”这个管理名词是德鲁克所发明的，因此，“目标管理

之父”也就非德鲁克莫属。

◎德鲁克对人总是以正面（用人之长）评价，对事则是以负面（高

标要求）评估，是各类组织惟一最高的指导原则。

彼得·德鲁克自序

概论管理的本质

◎关于本书出现的◎关于本书出现的一词的译法，我曾和我的美国

同事仔细地研讨过，根据上下文的意思，我们将同事仔细地研讨过，根据上下文的意思，我们将译成

“管理”或“管理层”。──审订者注）

◎企业的本质，即决定企业性质的最重要原则，是经济绩效。

◎在制定任何决策、采取任何行动时，管理层必须把经济绩效放

在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权

威。

◎企业活动可能会产生大量的非经济性成果：为员工带来幸福、

对社区的福利和文化有所贡献等，但是，如果未能创造经济成果，就

是管理的失败。

◎如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品

和服务，就是管理的失败。如果管理层未能令交付于它的经济资源提

高或至少保持其创造财富的能力，也是管理的失败。

◎管理层的第一个定义是：管理层是经济器官，是工业社会所独

有的经济器官。管理层的每一个行动、每一项决策和每一个考虑，都

必须以经济作为首要尺度。

◎管理是一种实践而不是一种科学或一种专业，虽然它包含这两

方面的因素。

◎人们也清楚，能够增大的资源只能是人力资源，所有其他的资

源都受机械法则的制约。

◎管理者也是企业最昂贵的资源。在大企