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1.管理与组织导论
管理者:(manager)
基层管理者:(first-linemanagers)
中层管理者:(middlemanagers)
高层管理者:(topmanagers)
管理:(management)
效率:(efficiency)
效果:(effectiveness)
计划:(planning)
组织:(organizing)
领导:(leading)
控制:(controlling)
管理角色:(managementroles)
人际关系角色:(interpersonalroles)
信息传递角色:(informationalroles)
决策制定角色:(descisionalroles)
技术技能:(technicalskills)
人际技能:(humanskills)
概念技能:(conceptualskills)
管理的普遍性:(universalityofmanagement)
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2.管理的历史
劳动分工:(divisionoflabor)
工作专业化:(jobspecialization)
工业革命:(industrificrevolution)
科学管理:(scientificmanagement)
一般行政管理理论:(generaladministrativetheory)
管理原则:(principlesofmanagement)
官僚行政组织:(bureaucracy)
定量方法:(quantitativeapproach)
组织行为:(organizationalbehavior)
霍桑研究系统:(Hawthornestudiessystems)
封闭系统:(closedsystems)
开放系统:(opensystems)
权变理论:(contingencyapproach)
劳动力多元化:(workforcediversity)
电子企业:(e-business)
电子商务:(e-commerce)
内部网:(intranet)
学习型组织:(learningorganization)
知识管理:(knowledgemanagement)
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质量管理:(qualitymanagement)
3.组织文化与环境
管理万能论:(omnipotentviewofmanagement)
管理象征论:(symbolilviewofmanagement)
组织文化:(organizationculture)
强文化:(strongcultures)
社会化:(socialization)
工作场所精神境界:(workplacespirituality)
外部环境:(externalenvironment)
具体环境:(specificenvironment)
一般环境:(generalenvironment)
环境的不确定性:(environmentuncertainty)
环境的复杂性:(environmentcomplexity)
利益相关群体:(stakholders)
4.全球环境中的管理
狭隘主义:(parochialism)
民族中心论:(ethnocentricattitude)
多国中心论:(polycentricattitude)
全球中心论:(geocentricattitude)
跨国公司:(multinationalcorporation)
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多国公司:(multidomesticcorporation)
全球公司:(globalcompany)
跨国或无边界组织:(transnationalorboredrlessorganization)
初始全球化组织:(bornglobals)
全球外购:(globalsourcing)
出口:(exporting)
进口:(importing)
许可证经营:(licensing)
许可经营:(franchising)
战略同盟:(strateg
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