淘宝网商业模式分析.pdfVIP

一、定位模式

（一）第一阶段（2003年-2006年）：C2C模式的设定

所谓C2C就是消费者与消费者之间（CustomertoCustomer）的

电子商务。它的定义是个人把自己不再使用或闲置的物品信息发布在

网上,等待需要的人来买走它。创建于2003年的淘宝网比起当时的网

络大买家eBay（易趣），是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的

是市场竞争者的角色，它的基本定位是一个从事零售业务的互联网公

司，其业务架构基本都在模仿国外成熟的C2C网站。

由于淘宝网对这些创业者来说设置的门槛确实很低，卖家可以很

快地从中有所盈利，久而久之，出现了大量专职的淘宝卖家，而网上

开店也成为当今比较流行的一种职业了。以前的偶发性的个人二手转

让行为逐渐演变成为今天的有正常进货流程、持续性的、以盈利为目

的的商业行为。而相对原本是消费者对消费者的经营者来说，他们在

产品信誉度上更占优势，因而效果甚佳。至2006年，淘宝网从一个

只有7名员工的购物平台网站，迅速成长为在中国C2C领域占据七成

左右市场份额的网购业巨头。

（二）第二阶段（2006年-2009年）：B2C模式的创新

B2C是经营者者与消费者之间（BusinesstoCustomer）的电子

商务，它以Internet为主手段，由商家或企业通过网站向消费者提

供商品和服务。淘宝网2006年全年交易总额突破169亿元，每天的

有效访问达到600万人次，相当于200家大卖场全天的客流量总和。

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在此基础上，淘宝网预计其在2009年将成为创造1000亿元交易规模

的网站。在讨论淘宝网发展模式的时候，现任阿里巴巴集团主席和首

席执行官马云在2006年的中国零售业发展高峰论坛上曾表示：“未

来三年内（2006年-2009年）淘宝网将把自身定位从传统网上购物平

台向零售业巨头转变，竞争对手将是沃尔玛、国美等零售巨头。”这

标志着淘宝网的经营模式正式转变为B2C模式。

同年（2006年），淘宝网新创建的淘宝商城向市场正式推出一种

全新的B2C运营模式，即不涉及物流和商业运营，只提供第三方支付

平台和信息流等中介服务的网络中介商。这种融合了企业(B)和消费

者(C)的B2B、C2C形式的新的b2c模式，不存在物流、配送、支付等

瓶颈，只需沿延用C2C模式即可。从商家而言，淘宝的巨大流量使商

家不用在花很大宣传费用在自己的网站上，而支付宝的网上支付渠道

也省得商家逐一去跟银行谈，从实用性上来讲与那些只是提供一套网

店程序的公司要好得多。

（三）第三阶段（2009年至今）：C2B模式的探索

阿里巴巴集团副总裁，淘宝网战略合作副总裁路鹏在2009中国

数码产品网上零售峰会上提出：“淘宝定位既不是C2C也不是B2C，

是C2B。”C2B模式，即消费者对企业（CustomertoBusiness），其

核心是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集

团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到

以大批发商的价格买单件商品的利益。简单来说，就是目前非常流行

的“团购”模式。

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作为目前亚洲第一、全球第三的网上交易平台，淘宝网发展至今

注册用户数已达到2.5亿，每天独立访问淘宝网的用户数4391万。

而团购网需要很重要的保证，那就是如何有大量的商家资源，同时也

如何聚集起消费者的需求；而作为阿里巴巴全国最大的网络交易平

台，淘宝网有充足的商家资源作为后垫，当有了这笔资源之后，对消

费者方面，如果能够通过兴趣或者生活圈子等某种方式将消费者聚集

到一起，由某一个用户发布需求，其余由共同意向或组织的网友响应

参加；这样一来，就能让消费者更大的各取所需，结合阿里巴巴强大

的商家资源后盾，完全能够及时的满足一大批消费者的需求。2010

年5月，淘宝网正式推出了团购功能“聚划算”，将2010年最火爆的

“团购”与淘宝网现有的平台充分结合，实现了从B2C模式到C2B模

式的华丽转型，开启了电子商务的新时代。