医院信息科绩效考核标准.docVIP

PAGE

PAGE2

医院信息科绩效考核标准

考核

要素

工作目标

评分标准

分值

得分

科

室

管

理

20

分

1.及时、高质完成医院布置的各项任务

有一次未及时扣1分，质量差扣2分

3

2.及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题

有一次未完成扣1分，不配合扣2分

3

3.认真执行考勤制度，每周有排班，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象，

有一次未落实考勤制度扣1分

3

4.各种统计报表、上报材料及时、准确

有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分

3

5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位

有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失

2

6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭

有一次不符合要求扣1分

2

7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序

有一处不符合要求扣1分

2

8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。

未按时召开不得分

2

精

神

文

明

及

行

风

建

设

20

分

1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务

有一项未做到扣1分

2

2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话

有一次未做到扣1分

2

3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神

有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分

2

4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位

有一次不符合要求扣1分

3

5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处

有一次未彻底查处扣1分

2

6.无投诉、无医患纠纷

有一次投诉或纠纷扣2分

4

7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％

每降低5%扣1分

5

业

务

工

作

目

标

60

分

1.保证医院信息机房和网络基础设施的正常运行

机房和网络重要设备非硬件故障停机，影响临床工作，每次扣4分

10

2.保障科室计算机及信息系统正常运行，及时维护并解决科室故障，确保科室计算机和系统的正常运行

常见故障未及时解决，影响业务部门工作，一次扣1分

10

3.信息系统数据及时备份，确保备份数据完整行和可用性，定期进行备份数据恢复测试，保证数据安全

未及时备份数据，检查发现每次扣2分

10

4.日常值班、运维、信息系统变更有值班、交接班记录，运维记录，系统变更记录

无相关记录，每项扣1分

12

5.及时做好图书资料的整理工作,书籍放置整齐，室内清洁整齐。

未及时整理一次扣1分，管理不到位一次扣2分

8

6.为职工提供图书信息服务，提供电子图书阅览和网络医学文献数据库检索服务，配备计算机设备用于电子图书阅览及文献检索

未能提供电子图书阅览和医学文献检索系统不能使用一次扣2分；未配备相关计算机设备或设备未能正常工作一次扣2分

10

考核时间：考核组签名：总分：