3-1-1消费品市场分析公开课教案教学设计课件资料.ppt

第一节消费品市场分析一、市场的概述二、消费者市场分析狭义的市场是指在一定时间、一定地点进行商品交换的场所。如：超市、农贸市场从现代市场营销学的角度来看，广义的市场是指社会中各种交换关系的总和。一、市场的概念二、消费品市场分析 （一）消费品市场的概念及分类（二）消费品市场的特征（三）影响消费者购买行为的因素（四）消费品购买过程1.消费者购买或使用各种产品或服务的人。1.消费者1.消费者1.消费者1.消费者消费者购买与使用各种产品或服务的人。（二）（三）消费者购买行为模式营销因素环境因素产品价格分销促销政治经济文化技术自然人口购买者特征购买决策过程文化社会个人心理确认需要收集消息方案评估购后评价购买者决策产品选择品牌选择卖主选择时间选择地点选择消费者购买行为刺激—反应模式文化因素文化亚文化社会阶层参照群体家庭经济因素年龄因素生活方式个性自我形象动机感觉学习信念和态度购买者（四）影响消费购买行为的主要因素P251.文化因素2.社会因素3.个人因素4.心理因素社会因素个人因素心理因素1.文化因素基本核心文化亚文化社会阶层民族亚文化宗教亚文化种族亚文化地理亚文化——根据经济收入、社会地位、职业等划分为上层社会、中层社会、下层社会主食：大米和糯米最具特色的是：竹筒饭喜食酸味。普遍有嚼槟榔的习俗。最忌讳在户外穿短裤，晚上睡觉时不能头东脚西或四肢平伸。作客时，洗手时不可将沾污水的手乱甩；要待长者坐好方可就坐；吃抓饭时不要满盘子乱抓或者将抓过的肉食再放入盘内；吃剩的残骨不要乱扔，应放在自己面前的餐布上；用餐时外出不可从餐布上跨过或者从客人面前走；做客时不能当着别人的面吐痰。彩云飘飞咸菜酱油泡菜包泡菜腌白菜不同民族的消费者有着哪些不同的文化习惯？在中国的五十六个民族中，不同民族的消费者其文化消费习惯也是不同的。体现在服饰、饮食习惯、风俗习惯、娱乐方面等文化习惯方面的差异。世界上有多少个种族？举例说明不同种族的人购买行为有什么不同？如：美国的黑人比白人在个人用品、香水、服饰、家具等方面购买得多些；而美国的白人在食品、运输、娱乐等方面要比黑人多。不同地理位置的各个地区的消费者有没有不同的习俗、口味和消费需求？不同区域的人有不同的饮食习惯。比如山西人喜面食，食味多酸浙江人喜大米，食味偏甜湖南、四川人因其气候潮湿闷热，居民多食辣椒，以排除体内湿热。香辣鸭舌湘西土匪鸭蒙古、新疆喜欢这种饮食反映了不同的饮食文化，且与当地的地理环境、民俗、自然气候等有关。羊背子炙肉脔，食味多厚等等。2.社会因素相关群体——对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体。家庭——1、家庭每个成员消费时都会顾及其他成员的兴趣、偏爱；2、每个家庭中，不同商品的消费往往由不同家庭成员作出的。