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《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准

一、推断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）

1，探望他人必需有约在先。（√）

2．接待多方来访者要留意待客有序。（√）

3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√）

4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时运用。（×）

5．不允许在公共场合旁若无人地运用手机。（√）

6．参与舞会时可以穿民族服装。（√）

7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√）

8．在社交活动中，对异性挚友，若关系极为密切，则可以不称其姓，直呼其名。（×）

9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的看法。（×）

10．在支配西餐座次时，应支配男主宾坐在女主子右侧。（√）

二、简答题（每小题10分，共20分）

1．在社交交谈中，有哪些详细的主题应当忌谈？

参考答案要点：涉及个人隐私的话题；戏弄对方的话题；非议别人的话题；倾向错误的话题；令人反感的话题

2．写信的5C原则是什么？参考答案要点：礼貌；完整；清晰；正确；简洁

三、论述题（30分）

论现代礼仪的基本特征。参考答案要点：普遍性；规范性；对象性；操作性

四、应用题（30分）

在中餐礼仪中，以圆桌支配宴请时如何确定桌次的尊卑次序？

参考答案要点：排列圆桌的尊卑次序，大致有两种状况：第一，由两桌组成的小型宴请。此种状况又分为两种

情形，一为两桌横排，一为两桌竖排。当两桌横排时，以右为上，以左为下。这里的左右由面对正门的位置来

确定。当两桌竖排时，以远为上，以近为下，这里的远近是以距离正门的远近而言的。其次，由三桌或三桌以

上的桌数组成的宴请时，除了要留意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还应兼顾各桌与距离主桌的远

近，通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越底。

《旅游社交礼仪》模拟试题二

一、填空题（每空一分，共20分）

1.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。

2.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理

3.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的自然原则。

4.一般而言，手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。

5.在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的2/3比例。

6.佩戴首饰时，在数量上的规则是以少为佳，在色调上的规则是力求同色。

7.当两人距离在1.5米到3米之间时，称为礼仪距离。

8.请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑依次，分别用①②③④表示：

（1）主子自驾车（2）专职司机驾车

参考答案：（1）主子旁边1，后排右座2，后排左座3，后排中座4。

（2）专职司机驾车，司机旁边4，后排右座1，后排左座2，后排中座3。

二、推断说明题（推断对错，并说明为什么，每题3分，只推断不说明不能得全分，共30分）

1.女性身着裙装上下楼梯，应当走在楼梯的右边。

2.在公共场所下蹲，要留意面对他人。

3.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。

4.在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。

5.与女性握手时，应当只握住其手指尖，不能全部握住。

6.行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应当吻额头，长辈吻晚辈，应当吻下颌或脸蛋。

7.送花的时候仅留意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。

8.做客的时候，假如与主子关系很密切，可以不用敲门干脆进入。

9.用餐时，中途须要离开，应将餐巾放于餐桌上。

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为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示敬重。

参考答案：1.错，应为远离楼梯扶手的一边，或靠墙的一边。2.错，忌面对他人，忌背向他人。3.错，女性可以

穿短裙，但不能穿短裤。4.对，对自己表示虚心，对别人表示敬重。5.错，握手时忌讳仅仅握手指尖，对女性

也然。6.错，长辈吻晚辈，吻额头，晚辈吻长辈，吻下颌或脸蛋。7.错，花的颜色和数量也对花的寓意有影响。

8.错，要敲门，以免碰上让人尴尬的场面。9.错，中途离开将餐巾放于自己坐的椅面上，方桌上表示用餐完毕。

10.错，应注七分满，“茶七酒八”。

三、简答题（每题6分，共30分）

1.何谓“电话形象”？指的是人们在运用电话时的种种表现，能使通话对象如见其人，给对方以及其他在场之人

留下完整的、深刻的印象。由运用电话时的语言、看法、表情、时间感等几部分组成。

2.请说明