2023年江苏开放大学办公室事务管理第一次作业 .pdf

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码110072

课程名称办公室事务管理（专）

评阅教师

第一次任务

共四次任务

江苏开放大学

任务内容：

题号一二三四五总分

分数

得分评卷人

一、判断题（每小题2分，共10分）

(×)1、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。

(×)2、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。

(√)3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转

移和分散工作人员的视线和精力。

(√)4、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职

责。

(√)5、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。

得分评卷人

二、填空题（每空3分，共15分）

1、办公室布局重要有两种方式，一是封闭式，二是开放式。

2、外来办事人员，一方面接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪

表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的窗口和门面

作用。

3、办公室的软环境重要涉及办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。

得分评卷人

三、多选题（每小题3分，共15分）

1、办公室的地位重要体现在（ABD）。

A.中心地位B.枢纽地位C.主导地位D.窗口地位

2、办公室的工作内容重要包含（ABCD）。

A.办公环境的优化与维护B.文电办理C.会议与活动组织D.接待工作

3、办公室事务具有（ABCD）的特性。

A.服务性B.综合性C.分散性D.繁杂性

4、下列属于办公室环境中硬环境的是（BCD）。

A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D.绿化环境

5、平常环境的管理涉及（ABC）。

A.个人工作区的环境管理B.上司办公室的环境管理

C.平常公务活动区的环境管理D.公共楼道的环境管理

得分评卷人

四、简答题（每小题5分，共20分）

1、简述办公室的定义。

答：通俗地讲，办公室就是人们办公的场合。但在实践过程中，办公室又表现为多重

含义。①泛指一切办公场合，区别于教学用的教室、生产用的车间等。②某一类职业人员

或某一级职务人员的办公场合。③国家机关、企事业单位、社会团队内辅助管理的综合办

事机构。④某种专门的独立机构。

本课程所谈的办公室重要取第三种含义，即国家机关、企事业单位、社会团队内办理

行政性综合事务的实现辅助管理功能的办公场合。

2、简述办公室布局的重要风格类型。

答：①稳重尊贵型；②现代简约型；③艺术创意型。

3、如何营造健康、安全的办公环境？

答：保证办公场合和设备的安全是极为重要的，《中华人民共和国宪法》和《中华人

民共和国劳动法》中都有明确的条文规定，政府及各个组织也会制定一系列相关规定。为

了营