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管理基础理论与图书馆管理的历史沿革

1.近代管理思想与理论：古典管理理论，行为科学理论

2.古典管理理论：科学管理理论，古典组织理论，行政组织理论

3.行为科学理论：霍桑实验，需求层次理论，双因素激励理论，X理论和Y理论

4.二战后管理理论丛林：系统管理理论，经验管理理论，决策管理理论，权变管理理论，经理角色管理理论，管理科学理论

5.现代管理理论：战略管理与竞争战略管理理论，企业再造工程，全面质量管理理论，组织文化理论的兴起，知识管理

6.近代西方图书馆管理：

(1)图书馆事业由封闭走向开放

(2)有计划、有组织的新书采购工作

(3)书目工作进展迅速

(4)图书馆的内部管理使其方便读者

(5)图书馆建筑向近代化迈进

(6)这个时期，出现了一批具有丰富实践经验的图书馆管理者，他们的经验和思想为今天图书馆管理科学的建立奠定了基础

7.现代西方图书馆管理：

(1)重视现代化手段的运用与网络服务

(2)图书馆管理中更加关注读者、方便读者，注重服务和人文关怀成了图书馆界的共识

(3)图书馆之间加强合作、协作采购、馆际互借，构建图书馆网络

(4)现代管理学理论在图书馆中的应用

(5)建立科学用人机制，实行馆员资格认证

(6)图书馆依据法律法规运行，建立质量监督和评估机制进行科学管理

第二章现代图书馆管理的原理、方法、职能

1.图书馆管理：现代图书馆管理就是全面运用现代管理理论，用以指导现代图书馆全部活动，提升现代图书馆管理水平的整个过程

2.现代图书馆管理特征：理论性，前沿性，实践性

3.现代图书馆管理原理适用原理：系统原理，整分合原理，制约适度原理，反馈原理，弹性原理，动力激励原理，人本原理

4.图书馆系统包括：系统要素方面，系统结构方面，系统功能方面，系统集合方面，系统联系方面，系统历史方面

5.整分合原理：整体把握，科学分解，组织综合

6.管理理论制约：自然制约，人为制约

7.现代图书馆管理适用方法：行政方法，经济方法，法律方法，思想教育方法，咨询顾问方法，统计方法

8.行政管理特点：

(1)命令的权威性

(2)执行的强制性

(3)相对的稳定性

(4)内容的具体性

(5)时间的有效性

(6)内容的必威体育官网网址性

(7)传递的垂直性

9.经济管理特点：客观性、一致性、利益性、制约性、多样性、技术性、公开性

10.现代管理基本职能：计划、组织、领导、控制

11.计划概念：计划是指确定组织的总体目标和目标体系，并开发出实现目标的方法和行动的过程。计划职能是管理的首要职能，其他工作的开展都是在计划的基础上进行的

12.计划类型：战略计划，作业计划

13.目标管理：确定目标是计划工作的一项重要任务，指的是一种所期望达到的未来状态。组织的目标是一个完整的体系，有总体目标、中间目标、具体目标之分

14.组织概念基本要素：

(1)明确的目标

(2)根据实现目标的需要确定进行的工作

(3)科学分析各类工作

(4)根据工作职务和岗位的性质设计组织机构

(5)明确各岗位之间的责任

(6)根据工作人员的能力，分配与工作要求相一致的岗位

15.组织设计基本原则：.劳动分工，职权与职责，管理跨度，组织部门化

16.管理职能领导要素：

(1)领导是一种活动过程

(2)领导任务要通过被领导者的行动才能完成

(3)领导活动具有目的性

(4)领导者之所以能够指挥下属展开工作，是因为其具有权利

17.领导效果影响因素：领导者，被领导者，领导环境

18.控制概念：控制是为了使组织的活动达到预定的目标，保证各项工作按计划执行，纠正各种重要偏差的过程，也可以说控制是为了保证组织活动与计划相一致的一种管理活动

19.控制过程：

(1)制定标准

(2)对组织的运行进行监控，衡量实际绩效

(3)比较实际绩效与标准之间的偏差

(4)采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准

20.控制类型：前馈控制，同期控制，反馈控制

21.控制内容：人员，财务，业务活动，信息

22.控制在图书馆中的应用：

(1)完善统计制度

(2)重视用户调查

(3)充分实行民主管理

现代图书馆战略管理

1.战略基本内容：

(1)战略是对前景的展望

(2)战略是一种定位

(3)战略是一项挫敌策略

(4)战略是一种行动模式

(5)战略是一项计划

2.战略管理：战略管理是组织从整体利益和根本宗旨出发，为了获得长期、稳定的发展，在充分研究组织外部环境和内部条件的基础上，确定和选择组织的战略目标，并针对目标的落实和实现进行规划，进而培养组织的相关能力，将这种规划和决策付诸实施，以及实施过程中进行控制的一个动态过程

3.图书馆战略管理概念：图书馆从整体利益和根本宗旨出发，为了获得长期、稳定的发展，在充分研究现代图书馆外部环境和内部条