销售助理岗位职责610.doc

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销售助理岗位职责

一、职责范围

1.报表制作与信息汇总分析

1.1根据销售管理制度与公司档案管理制度，整理公司销售合同及其他营销文件资料，进行归类、整理、建档和保管工作；维护销售合同、客户资料、订单、说明书、仓库报表等原始文件资料，确保历史数据保存完整、准确无误。

1.2根据销售信息统计要求，汇总订单、退货单等数据，编制周度、月度、季度、年度销售报表，对数据进行管理分析。

1.3收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门销售人员、领导决策提供参考。收集、汇总销售人员工作月报、销量预估、资金预算、部分产品应收款、礼品、样品、快件费用表等，核对仓库报表，确保库存信息、销售信息及数据的准确性和及时性。

2.订单处理

根据销售订单处理流程，整理、接收客户订单，进行相应登记后分发给财务、生产和仓库等相关部门，并跟踪生产，督促仓库及时发货，及时向客户、销售代表等人员反馈出货情况。

3.销售物品管理

根据部门相应管理制度，做好展会用品、宣传资料、促销品、空白单据等的管理与小批量样品的领用及发放登记，协助业务人员制作投标资料，提供所需资质证明、授权书等文件，为销售工作的正常开展提供后勤支持。

4.台帐管理

按照销售助理台帐表进行产品进销登记。

5.部门秘书工作

5.1及时向部门员工传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息，做好部门考勤、会务、办公用品及固定资产的申购与管理等工作，提高部门工作的效率。

5.2协助其他职能部门与本部门之间的信息传达、会议记录及信息沟通。

5.3协助主管领导做好内务、各种内部会议的记录等工作。

5.4协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5.5负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

5.6妥善保管电脑及书面文字资料，不泄露公司机密。

5.7处理办公室综合业务，以及按时完成主管领导临时交待的工作。

二、工作考核评分标准（满分100）

1.业绩（报表及文件提交60分）

1.1每周六上午下班前提交周销售报表，每延误一次扣1分，数据要求准确，每出现一次数据出错扣2分。当月累计三次或三次以上迟交报表或数据出错扣五分。（满分10分）

1.2每月1日下午下班前提交月销售报表和月销售分析，每延误一次扣1分，数据要求准确，每出现一次数据出错扣2分。（满分10分）

1.3每周五下午下班前提交总经理、总监周行程计划及确认表，每迟交一次扣1分，当月累计迟交三次或三次以上扣五分。（满分5分）

1.4每月末各自检查所辖省区经理、品牌经理、销售经理、区域经理（渠道经理）的周、月工作计划和总结是否发到指定邮箱，营销中心不定期检查如发现未发或不全等违规现象，扣1分。（满分5分）

1.5每个工作日下班前按短信报表发送要求发送相关销售数据至指定领导及总部前台会计，每迟发、漏发一次扣1分，数据出错扣2分。累计三次以上扣五分。（满分10分）

1.6事业部助理每个工作日下班前核对当日库存并发至规定邮箱，每迟发一次扣一分，出现整批统计性错误扣1分，出现库存量严重错误而未审核出来导致缺货或断货扣2分，当月累计三次迟发库存无合理原因说明者扣3分。（满分5分）

1.7日常联络、传达文件的制作情况。（满分5分）

1.8部门其他职责完成情况。（满分5分）

1.9台帐登记等情况。（满分5分）

2.态度考核

2.1部门协作（20分）

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。每月底实行各分公司、事业部助理互动考评打分政策，取平均分登记，连续三个月平均分在18分以上者奖励10分。

2.2工作态度（20分）

对公司制度的遵守、对待工作的责任心、团队工作的积极性、挑战工作困难的精神各5分。

3.连续三个月表现良好、无任何出错率、无其他部门投诉，奖励10分。

4.按月对各销售助理所申报的报表/分析/建议/预测等做评比，连续三个月评比第一名者奖励10分，第二名者奖励5分。

4.营销中心助理每月根据要求统计分公司、事业部销售助理考核分值，营销中心总经理签字后报送各自财务，实行奖罚制度。