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如何做好一名合格的品管员中山三诚精密有限公司品管部

纲要v树立正确的品质观念v品质基础v影响品质的不良因素v正确的汇报方式及技巧v５Ｗ1Ｈ的工作应用v各工序检验重点及方法Slide2

树立正确的品质观念一品质的概念质量---是一个综合、广泛的概念。要把战略、产品质量、价格、成本、生产率、服务和人力资源、能源和环境一起进行考虑。产品质量---满足要求的特殊属性。质量五要素---产品质量（Q）、成本（C）、交期（D）、服务（S）、环境（E）质量五要素既体现了企业综合质量，市场竞争力和以质取胜的基本内容，也反映了市场和用户对质量的理解和要求；既要有全面的观点，又要抓住重点，即产品质量是核心。二产品质量的形成过程1．产品质量是经过生产的全过程一步一步产生和形成的，各个环节之间相互依存、互相制约、相互促进、周而复始。Slide3

树立正确的品质观念三全面质量管理的基本观点系统的观点产品质量形成的过程过程之间相互制约、相互联系全面诊断、辩证施治预防为主的观点“事后把关”转移到“事前预防”管理“结果”变为管理“因素”防检结合，以防为主为用户服务的观点“下工序就是用户”尊重客户提出的每一等级缺陷，并努力改善四导入PDCA循环管理模式P—计划D—执行C—检查A—评价（处理）Slide4

一QC的定义、分类、工作方法QC---为了达到品质要求所采取的作业技术和活动。QA---是产品服务能够达到品质要求，提供适当信任必须的全部、有计划、有系统的活动。检查---就是跟客户所要求规格的一种比较。按生产不同阶段可分为：IQC、IPQC、QA、QE等IQC---来料检验1．首件确认2.过程巡检3．完工检验IPQC---制程检验QC的检查方式：抽检和巡检QA的检查是衡量一个企业产品的标尺，所尊循的标准是AQL值抽样标准---MIL-STD-105E-II级单次抽样AQL值---CR=0严重=1.0轻微=2.51.保证职能---把关控制QC的三项职能2.预防职能---早期报警3.报告职能---信息反馈1.明确检验项目2.测试观察缺陷3.相比产品规格4.判定质量特性5．区分合格与否QC的工作步骤6．记录报告反馈Slide5

品质基础产品质量检验员质量第一宣传员生产技术辅导员做一个合格的QC---当好三员二产品质量的评价方法主观评价法，是指评价者以目测为主或借助器具进行微观检查，以主观评价为主，在评价过程中包含个人的主观意识及不同审美观点，结合产品的质量进行鉴定，但在评测结果上存在着一定偏差。客观评价法，是利用仪器对印刷品进行物理性能的测试，然后通过数理统计的方法得出统一的结论，它主要是从专业的角度出发进行评定，与印刷品的社会价值之间存在着一定的差距。综合评价法，是将主观评价法与客观评价法结合起来，以主观评价为依据，以客观评价为基础，使得到的评价结果更加客观公正。三抽样计划1、全数检验和抽样检验全数检验适用于：u检验是非破坏性的；u检验数量和项目较少；u检验费用少；u影响产品质量的重要特性项目u生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目；u单件、小批生产的产品；u昂贵的、高精度或重型的产品；u能够应用自动化检验方法的产品。Slide6

品质基础抽样检验适用于：检验是破坏性的；被检对象是连续批（如钢卷、胶片、纸张等卷状物或流程性材料）产品数量多；检验项目多；希望检验费用少。2.关于抽样检验抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的样本只占批中的一小部分,样本的质量特性结果只能相对地反映整批产品的质量,不能把样本的不合格率与整批产品的不合格率等同起来;但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上的、可靠地反映整批产品的质量，在实际应用中，常常是可行的、多快好省的办法。抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，目的都是为了提高质量和降低成本。如何确定抽样容量?对过程检验,由质量策划人员根据产品的稳定情况及过程能力等因素确定抽样容量及频次.3.如何确定抽样容量?对过程检验,由质量策划人员根据产品的稳定情况及过程能力等因素确定抽样容量及频次.Slide7

品质基础5.随机抽样方法1、简单随机抽样常用的简单工具：–随机数表法（乱数表法）–掷骰法（适用于生产现场）2、周期系统抽样当对总体实行上述单纯随机抽样有困难时（如连续作业时抽样或产品为连续体时抽样），可采用一定间隔进行抽取的抽样方法。3、分层抽样从一个可以分成不同子批（或称作层）的检验批中，按规定的比例从不同的层中抽取样本。Eg:当不同班组、不同设备、不同环境生产同一种产品时，由于条件的差别，产品质量可能有较大差异。这时，可采用分层按比例随机抽样。Slide8

正确掌握影响品质的不良因素?影响品质不良因素影响产品质量的六大要素人人：任何人都有出错的时