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人力资源管理程序

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第A版

第0次修改

1.目的

使本公司人力资源得到有效的开发和利用，确保人力培训和员工激励等工作环节顺利开展。

2.适用范围

适用于全公司对人力资源的管理。

3.术语

3.1人力资源：指公司内部的或外部潜在的对公司经济活动和经济效益起着可见或可预见作用的所有人员。

3.2培训：通过一定时间的、以掌握某种或某些较为专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必需技能。

4.职责

4.1办公室为人力资源管理工作的归口管理部门。负责全公司所需人力资源的规划、招聘和所有员工的日常管理，对各部门的人力资源管理提供业务指导；负责制定员工年度培训计划表，组织培训和培训班日常管理工作，负责外培人员的审批和管理，收集培训记录和培训档案管理工作；负责员工激励方案、满意度测量的制订和实施组织。

4.2各有关部门配合办公室开展工作。

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5.工作流程及内容

5.1人力资源规划

序号

流程

工作说明

责任部门

使用表单

5.1.1

编制年度人员配置计

编制年度人员配置计划

5.1.1.1办公室组织各部门策划各岗位主要职能、素质需求、知识需求、能力需求等，编制《岗位说明书》。

5.1.1.2办公室组织各部门按照《岗位说明书》的要求评价各岗位员工的技能，是否满足要求，包括顶岗计划的安排，不满足技能要求的应采取措施，如培训、换岗等。

5.1.1.3办公室每年末编制下年的《人员配置需求计划》。

办公室

各部门

《岗位说明书》

《员工岗位技能状况确认表》

《员工岗位技能矩阵表》

《人员配置需求计划》

5.1.2

审批

审批

5.1.2总经理批准。

总经理

5.1.3

分解编制季度增补计划

分解编制季度增补计划

5.1.3办公室根据年度配置计划，编制月度员工增补计划。

办公室

5.1.4

审批

审批

5.1.4总经理批准。

总经理

5.1.5

实施招聘或内部调剂

实施招聘或内部调剂

5.1.5办公室

办公室

5.1.6

资料整理归档

资料整理归档

5.1.6办公室负责资料归档保管。

办公室

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5.2培训

5.2.1在职员工培训

序号

流程

工作说明

责任部门

使用表单

5.2.1

需求提出

需求提出

5.2.1.1从公司发展战略、经营计划、管理评审、部门需求、岗位技能状况、内部审核、

各部门

《培训需求调查表》

5.2.1.2

初始评估

初始评估

5.2.1

办公室

5.2.1

5.2.1

办公室

5.2.1

Y批准达到计划效果？总结评估及方案策划编制公司年度培训计划

Y

批准

达到计划效果？

总结

评估及方案策划

编制公司年度培训计划

5.2.1

办公室

《年度培训计划表》

5.2.1

N

N

5.2.1.5提交总经理批准

总经理

5.2.1

组织及实施

组织及实施

5.2.1.

办公室

《员工培训记录表》

5.2.1

培训有效性评价

培训有效性评价

5.2.1

办公室

《员工培训有效性评定表》

5.2.1

N

N

5.2.1.8对未达到预期效果的项目，进行分析，并重新培训。必要时，策划新的培训方案，并实施。

办公室

5.2.1

Y

Y

5.2.1.9对培训工作做定期（月、季、年）总结。

办公室

5.2.1

相关记录整理及归档

相关记录整理及归档

5.2.1.1

办公室

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5.2.2新入职员（转岗、临时员工）工培训

序号

流程

工作说明

责任部门

使用表单

5.2.2

人员分析、方案策划

人员分析、方案策划

5.2.2.1针对初试合格人员知识结构，对照员工岗位

办公室

5.2.2

培训（公司规章、岗位技能等）

培训（公司规章、岗位技能等）

5.2.2.2对刚入职新员工进行公司介绍、规章制度、岗位“应知、应会”

办公室

《员工培训记录表》

5.2.2

考核

考核

5.2.2

办公室

5.2.2

NY是否合格？

N

Y

是否合格？

5.2.2

办公室

5.2.2

给予录用，准予上岗

给予录用，准予上岗

5.2.2

办公室

5.2.2

相关记录整理并归档

相关记录整理并归档

5.2

办公室

5.2.2

转入在职员工培训管理流程

转入在职员工培训管理流程

5.2.2

办公室

5.2.2

总结

总结

5.2