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值班值守管理制度

一、总则

1.为加强公司值班值守工作管理，确保公司各项工作正常运转，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

2.本制度适用于公司全体员工，包括全职、兼职及实习生。

3.值班值守工作是指在公司规定的时间内，负责公司日常事务的处理、突发事件的应对及上级领导交办的各项工作。

二、值班安排

1.公司各部门应按照公司实际情况，制定本部门值班安排表，并报人力资源部备案。

2.值班安排应确保各部门工作连续性，原则上每个工作日至少安排一名员工值班。

3.值班人员应具备一定的业务能力和责任心，熟悉公司业务流程及各项规章制度。

三、值班职责

1.值班人员应在值班期间认真负责，坚守岗位，保持通讯畅通。

2.值班人员负责处理公司日常事务，包括接听电话、接待来访客人等。

3.值班人员应及时了解公司各项工作的进展情况，发现异常情况及时报告并采取措施予以处理。

4.值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况及突发事件，并于次日交由部门负责人审阅。

四、值班交接

1.值班人员应在值班结束前，与下一班值班人员进行交接，确保工作连续性。

2.交接内容应包括但不限于：值班期间的工作情况、未处理完毕的事务、需重点关注的事项等。

3.交接时应认真填写值班交接记录，由交接双方签字确认。

五、值班待遇

1.值班人员按照公司规定享受值班补贴。

2.值班期间，如遇法定节假日，值班人员可根据公司规定享受相应的加班费待遇。

3.公司应为值班人员提供必要的办公条件和生活保障。

六、监督管理

1.人力资源部负责对各部门值班情况进行定期检查，发现问题及时纠正。

2.各部门负责人应加强对本部门值班工作的管理，确保值班工作落实到位。

3.对违反值班值守管理制度的行为，公司将按照相关规定予以处理。

七、突发事件处理

1.值班人员遇有突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施，控制事态发展。

2.值班人员应及时向公司领导报告突发事件，并根据领导指示采取进一步行动。

3.对于重大突发事件，值班人员应按照公司规定，及时向相关部门报告，协助做好信息沟通和协调工作。

八、培训与考核

1.公司应定期组织值班人员参加业务知识和技能培训，提高值班人员的综合素质。

2.各部门应对本部门值班人员进行定期考核，考核结果作为员工绩效评价的依据之一。

3.对值班工作中表现突出的个人，公司予以表彰和奖励；对工作不力的个人，公司将视情况给予处罚。

九、信息必威体育官网网址

1.值班人员在值班期间，应严格遵守公司信息必威体育官网网址规定，不得泄露公司内部信息。

2.值班记录、交接记录等涉及公司内部信息的文件，应妥善保管，防止遗失或外泄。

3.值班人员应加强信息安全意识，不得在值班期间使用公司网络资源进行非法活动。

十、设备管理

1.值班人员应爱护公司财物，合理使用值班期间所需的各类设备。

2.值班人员应确保值班室内外设备设施的正常运行，发现问题及时报修。

3.值班人员离开值班岗位时，应关闭电源、水源等，确保消防安全。

十一、环境与卫生

1.值班人员应保持值班室内外环境整洁，定期进行卫生打扫。

2.值班人员应遵守公司环保规定，做到垃圾分类投放，节约用水用电。

3.值班人员应加强对值班区域的安全巡查，发现安全隐患及时上报并处理。

十二、附则

1.本制度解释权归公司人力资源部。

2.本制度自颁布之日起执行，如有修订，公司将及时公告。

3.值班值守管理制度作为公司内部管理制度的重要组成部分，所有员工应认真贯彻执行。

十三、值班人员权益保障

1.公司应保障值班人员的合法权益，不得因值班工作影响员工的正常休息和法定节假日休息。

2.值班人员有权拒绝超出职责范围的工作安排，对于不合理的工作要求，可向上级主管或人力资源部反映。

3.公司应为值班人员提供必要的劳动保护，确保值班工作环境的安全与卫生。

十四、值班纪律

1.值班人员应严格遵守公司各项规章制度，保持良好的工作秩序。

2.值班期间，严禁擅离职守、饮酒、赌博等违反职业道德的行为。

3.值班人员应尊重来访客人，礼貌待人，维护公司形象。

十五、值班时间与地点

1.值班时间由各部门根据实际情况制定，报人力资源部批准后执行。

2.值班地点应设置在便于处理公司事务的地方，同时保证值班人员的安全。

3.特殊情况下，值班地点可根据实际需要调整，并由相关部门及时通知全体员工。

十六、值班费用管理

1.值班费用包括值班补贴、加班费等，由人力资源部按照公司财务制度规定进行管理和发放。

2.值班人员领取值班费用时，需提供完整的值班记录和交接记录作为依据。

3.值班费用的发放应遵循公平、公正、透明的原则。

十七、异常情况处理

1.值班期间如遇设备故障、网络中断等异常情况，值班人员应立即通知相关